A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 만료// 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시라고 하십니다./비용 과금 안내함	고객센터	충북	2011-12-13	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원을 켜시면 전원이 거졌다 켜졌다를 계속 반복하신다고 하십니다. 내부 탈부착을 점검해보셨으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	부산	2011-12-13	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 속도가 많이 느리시다고 하십니다 최소 5분정도 부팅시간이 걸리신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품 및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2011-12-13	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감// 주변업체에서 h/w고장안내 받앗다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경기	2011-12-13	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷이 안된다고하심. 인터넷기사님점검결과 본체쪽문제라고하셨다하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	강원	2011-12-13	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감// 비보험 고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경남	2011-12-13	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 화면무감 램글픽탈부착해보셨으나 동일. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	경기	2011-12-13	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	서울	2011-12-13	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 소리가남 스피커소리 제거해도 잡음이심함 - 김선호 2대구매하셔서 스티커 번호가 다를수있습니다 내방하셔서 확인부탁드립니다	가맹점	부산	2011-12-13	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감. -만료유상안내드림.	고객센터	서울	2011-12-13	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 유상건/전원은 들어오시나 화면이 무감이시며 부팅이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함	고객센터	서울	2011-12-13	[A/S처리완료]
[컴퓨터] os재설치 하려고 하는데 설치도중 멈춘다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	경남	2011-12-13	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건// 본체에 전원은 들어시나 화면무감 내장연결시 정상출력이 되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	대전	2011-12-13	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 화면무감및 키보드 불안들어옴. 일시적인현상이 아니라고하심. 고객님께서 컴퓨터를 좀아셔서 램도 탈부착해보셨으나 안된다고하심. 고객님께서 지금껏 램탈부착등 자가조치해서 되서 사용하고계셨다고하심. 해당pc말고 0~9번까지가 동일스팩인데 간헐적으로 모두 요증상이 있다고하심. 허나 지금은 자가조치해도 2대가 안되며 1대는 전원도 안들어온다고하심. 일단 픽업은 1대만 가능하여 해당pc만일단접수함.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	부산	2011-12-13	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 모니터가 안켜진다고 합니다./다른모니터로 연결해도 화면이 안나온다고합니다. 시간대는 오후4시 정도 요청합니다.	가맹점	경기	2011-12-13	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건// 전원은 들어오시나 화면이 무감이시며 부팅이 되질 않으시다고 하십니다. -판매점 접수-	고객센터	서울	2011-12-13	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 블루스크린 나오는 증상 및, pc켜셨을때 화면출력이 안되고, 재부팅 하게되면 화면 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	서울	2011-12-13	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감	가맹점	전북	2011-12-13	[A/S처리완료]
[BenQ] [대원 AS센터 입고]영수증은 없다하시여 시리얼넘버로 확인했습니다.미리 연락드린후 방문부탁드립니다./모니터에 회색멍울자국이 있어 문의	고객센터	울산	2011-12-13	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 연결안된다고 하십니다. 회선문제는 아니고, 랜드라이버 재설치하셔도 해결안된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	대구	2011-12-13	[A/S처리완료]

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