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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오시나 꺼졌다 켜졌다를 반복하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-12-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터를 조금 사용하면 블루화면 다운으로 사용이 불가능함
판매처에서 테스트후 문제가 있으면 교체해주기로 하였습니다.
방문시 집에 전화 요망(김수욱:010-4123-7896) |
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홈페이지 |
경기 |
2011-12-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원은 들어오시나 부팅이 잘 되질 않으시며 현재는 화면무감이시라고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-12-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 전원은 들어오시나 화면이 무감이시며 부팅이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2011-12-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감. 램글픽카드 탈부착 및 지우개로 클린징해보셨지만 동일하다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-12-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 스카이HD PCI 2012 tv수신카드가 고장이 생긴것 같다고 하십니다. 점검요청하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 재부팅증상 나오셨고, 블루스크린 증상 나오심, 현재는, 그래픽깨지는 증상도 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-12-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2011-12-20 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다 미리 연락드린후 방문부탁드립니다./어제 제품을 받고 설치해보니 모니터에 녹색줄이 생겨문의 |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 멀티부팅메뉴 반복된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2011-12-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면무감 부팅불. 내부 탈부착도 해보셨으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
광주 |
2011-12-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 전원꺼지더니 그 후로 전원무감. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
** 케이스 쿨러 불량시에도 과금 안내함. |
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고객센터 |
경남 |
2011-12-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 내장렌 연결시 화면무감. 인터넷 기사한테 점검받아 주변 업체에 가서 다시 점검받았는데 동일진단받음. 보드 선출고 요청 넣어서 진행해주세요. 혹시 모르니 렌카드 있으시면 지참 진행부탁드립니다. |
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고객센터 |
경기 |
2011-12-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 익스플로러 창 실행하시고 몇분지나면, 마우스 키보드 인식 안된다고 하십니다. os포맷 재설치하셔도 해결안된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우부팅불 os설치는 다되시나 설치후 부팅불. 다시 재설치를 해보셨으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2011-12-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 틱틱소리가 나면서 부팅이 안되며 현재는 화면무감증상도 있다고하심. 포맷도 해보셨으나 동일하셨다고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-12-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 내부 이상이 있는지 점검만 받아보신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전남 |
2011-12-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 재부팅 하루에 1~2회가량 뜨며 간혈적인 증상임. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 박유리님 010-4726-2993 <위 고객님이 담당자분 유무상 규정이나 픽업 관련 안내 모두 해당고객께 진행됨. 익일에 휴가시라 김보미님 연락처 등록함.
☆★- 기존 메딕컴 고객입니다. 부품 발송시 착불입니다. |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. ☆★-홈페이지및가맹점접수입니다!!! 방문전 반드시 만료 출장비용및 as비용이 전액 과금됨을 꼭 안내부탁드립니다!! ★☆ ☆★- |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-12-20 |
[A/S처리완료] |
