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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]빠른조치부탁바랍니다.영수증은 없다하시여 시리얼넘버로 확인했습니다.미리 연락드린후 방문부탁드립니다. /전원이 꺼지는것처럼 화면이 자꾸 꺼지는현상으로 문의(자주발생하는것이 아니라 간혹나타난다고 하십니다.) |
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고객센터 |
경북 |
2011-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 11월9일 : 제트웨이 로고 나오고 나서 윈도우 진입안됨 -> 리셋했더니 화면불 증상 -> 지금은 전원이 들어왔다 꺼졌다 하는 증상으로 발전함 -> 메모리 재장착해봤다고 함 & 전원케이블 뽑고서 5분뒤에 재장착 요청함
왕가피씨 1566-2728번으로 연락주시면 부품 선출고 가능하니 빠르게 처리 부탁드립니다. 고객과실인경우 비용발생 안내하였습니다. |
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가맹점 |
서울 |
2011-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 표준모드 윈도우 부팅이 안된다고 하십니다. 안전모드 부팅은 되며, os재설치 해보셨지만 해결안된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전북 |
2011-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]영수증은 없다하시여 시리얼넘버로 확인했습니다. 미리 연락드린후 방문부탁드립니다./화면이 검어지는 현상으로 문의 |
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고객센터 |
대구 |
2011-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 사용중 화면이 깨지시며 전원이 꺼지는 증상도 있으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 부팅후 화면이 다운되시며 OS를 재설치를 해보셨으나 동일하시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바이러스가 걸려 인터넷등이 안된다고하심. 유상과금되심안내드림. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : MP612c][하나비젼텍 입고]픽업비용(49,500원)과 수리비용 모두 유상처리 되신다고 안내드렸습니다.미리 연락드린후 방문부탁드립니다. / 세개의 불이 다 들어오면서 작동이 안되어 문의 |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [(주)이루파크(02-495-8300)] 본체 전원불// 파워서플라이 고장문제 같다고 하십니다. 사이오닉 5500pc방 파워라고 하며, no20101001 시리얼번호라고 하심. 파워서플라이 고장문제는 무상as가능하시지만 파워문제가 아닐경우 비용유상청구 되심을 안내드렸습니다. |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 메인보드가 타면서 CPU 하드에 문제가 생긴 부분으로 본체 입고 부탁드립니다 - 영주 |
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가맹점 |
경기 |
2011-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]사용중 화면이 완전히 멈추며 다운되심. 강제 재부팅을 몇번하시다 지금은 화면이 안나오심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2011-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 신호없음만 뜸. 모니터 케이블 하단에 하나만 연결하였다고 하심. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2011-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]시디롬덮개가 안닫힌다고하심. -판매처(이순애님)접수. |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다 미리 연락드린후 방문부탁드립니다./ 구입후 확인해보니 주먹만한 멍울현상이 있어 문의 |
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고객센터 |
울산 |
2011-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 총4대 구입하셨고, 현재 한대 연결해서 확인하시는데, 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전북 |
2011-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다 미리 연락드린후 방문부탁드립니다. / 모니터 프레임 메뉴버튼부분에 스크레치가 있어 문의 |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불 전원이 꺼졌다 켜졌다를 반복하시며 내부 점검아내해드렸으나 안되신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 메모리4기가로인식됨. 고객확인하니 메모리에 스크레치(?)가 있다고함. 메모리선출고(4Gx2 모두 선출고해주세요)하여 진행해주세요 - 최원준 |
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가맹점 |
대전 |
2011-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이사 후 모니터 신호 없음 메모리 그래픽카드 탈 부착 해 보았으며 그래도 화면이 나오지않는다고하심...케이블 잘 못 연결과 고객님 과실 일 경우 출장비 유상안내함....최대한 당일 방문 부탁드립니다....이순애 |
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가맹점 |
서울 |
2011-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 넣으면 약 1초간 전원이 들어오고 팬이 돌아가다 그냥 꺼져 버립니다.
전원 케이블 및 기타 연결선 확인을 다하였는데 같은 증상입니다. |
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홈페이지 |
강원 |
2011-11-09 |
[A/S처리완료] |
