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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량// 처음 수령했을때보다, 본체 내부에서 소음문제가 들린다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 정상소음 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 부팅도중 블루스크린 나온다고 하십니다. 안전모드로 부팅되는 경우도 있다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 화면이 출력이 되질 않으시다고 하시며 외부 케이블연결확인을 해드렸으나 연결을 정상적으로 했다고하시며 정확한부분을을 잘 이해를 못하시는듯합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 직접장착하셨는데 화면이 안나온다고하심. 모니터케이블 외장에 연결부분확인. |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 부팅후 게임실행시 실행이 안되시며 드라이버를 재설치 해보셨으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2011-11-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 웹서핑,동영상 재생시에는 문제가 없으나
3D게임(아이온) 이용시에만
화면에 가로줄이 물결 치듯이 생긴다고 합니다.
빠른 조치 부탁 드립니다.
- 오마이피씨 주한진 |
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가맹점 |
경기 |
2011-11-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 불루스크린이 발생하셨고 그후 부팅불. os설치를 하시려 했으나 설치도 안되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
전남 |
2011-11-03 |
[A/S처리완료] |
| [유지보수]유지보수(정기)
소프트웨어유지보수
하드웨어유지보수(하드웨어비용 미포함) |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 갑자기 멈춰 재부팅을 하였는데
윈도우 로딩 화면에서 넘어가질 않음.
포맷을 할려고 시도 하였으나, 디스크가 손상되어 포맷을 할 수 없습니다 라는 문구가 나옴.
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가맹점 |
경남 |
2011-11-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 일렁인다고 함. as접수했다가 괜찮아져서 취소했으나 증상 재발생. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 불루스크린이 자주 발생되셨으며 현재는 부팅도 잘 안되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2011-11-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체내부에서 삐삐 소리이후 부팅불. 내부 점검을 해보셨으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷창에 페이지를 표시할수없습니다 메세지 나오심. 인터넷회선은 문제없다고 하셨다하심. -만료유상안내드림 |
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고객센터 |
부산 |
2011-11-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 사용중 불루스크린이 자주 발생되시며 os및 탈부착을 해보셨으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-02 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고]미리 연락드린후 방문바랍니다./ 전원은 들어오지만 하얀색화면만 나오는 증상이고 세번째 수리라 확실한 조치부탁하셨으며 수리시 고객님께 전화바랍니다. |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시디롬이 들어갈때에 케이스 전면 덮개가 안닫힌다고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대구 |
2011-11-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 마우스가 안된다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] usb인식불가. ☆★-홈페이지및가맹점접수입니다!!!방문전 반드시 만료 출장비용및 as비용이 전액 과금됨을 꼭 안내부탁드립니다!! ★☆ ☆★- |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-02 |
[A/S처리완료] |
