A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 모니터 케이블 연결해도 신호없다고 나온다고합니다... 토요일 a/s 부탁드립니다~	가맹점	서울	2011-11-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 사용중 재부팅을 하시면 꺼졌다 켜지실떄 반복되신다고 하십니다.램 탈부착을 해보셨으나 동일하시다고 하십니다./비용 과금 안내함	고객센터	충남	2011-11-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷등 사용중 그래픽카드 중지 오류메세지 나오면서 재부팅되면서 화면무감. 그래픽카드의 소음이 싹없어지는걸로보아 그래픽카드 쿨러가 멈추는듯 하다고하심. 고객님 낮엔 시간이 안되어 밤에 고객님께서 내방가능한곳을 알아봐달라고하심. 평일은 6시까지 업무이며 그후 시간대는 기사님과 상의를 해보셔야함을 안내드림. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	경기	2011-11-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료건]부팅시 커서만 깜빡거린다고하심. -만료유상안내드림.	고객센터	전북	2011-11-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 한글과 오피스 설치 희망하십니다. 되도록 좋은기사님 부탁드리고요 토요일 본체 퀵으로 받으실거라 ... 4~5시사이 방문설치 가능하실지.. 부탁드리겠습니다. 통화 상담후 비용안내후에 스케줄 잡아주세요 ~	가맹점	서울	2011-11-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료건]여러가지로 문제가 있다고하심. 방문전 증상및 비용상담후 진행부탁드립니다. -만료유상안내드림.	고객센터	울산	2011-11-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원이 꺼졌다 켜졌다하시며 전원이 꺼지지도 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	인천	2011-11-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 동영상 플레이시 다운증상. 윈도우 재설치하였으나 개선불가. 현재는 아예 재부팅 반복된다함. 메모리와 그래픽카드 탈착 안내함. 해당부분 못해보셨다함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 ☆★- 기존 메딕컴 고객입니다. 부품 발송시 착불입니다.	고객센터	서울	2011-11-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅불, disk read error 메세지 나오며, 재부팅 하시면 부팅되는 경우도있다고 하십니다. os재설치도 해보셨지만 해결안된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	서울	2011-11-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 전원 재부팅 되는 증상, 윈도우 재설치는 안해보셨다고 하시며 특별한 프로그램 없이 해당 증상이 나타나신다고 하십니다. 케이스 버튼 문제일 수도 있으니 꼭 확인 부탁드리며 소프트웨어 상의 문제는 유상 비용 나오실 수 있다고 안내는 했습니다. 다시 한번 안내해주세요 - 영주	가맹점	서울	2011-11-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 인터넷 하시다보면, pc재부팅 되는 고장증상 나온다고 하십니다. 자주나올때는 30분에 1~2회, 나오고, 주변업체에서 os재설치도 확인해봤지만 해결안되었다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2011-11-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건// 전면 옆부분이 파손되셨다고 하십니다 펜부분쪽이시라고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2011-11-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅후 수분내에 컴퓨터가 멈춘다.	가맹점	서울	2011-11-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원이 꺼졌다 켜졌다를 반복하시며 램 탈부착을 해보셨으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2011-11-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료건]부팅시 화면이 안나온다고하심. -만료유상안내드림.	고객센터	서울	2011-11-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 본체 뒤쪽 usb연결시 인식안되고, 앞쪽은 인식된다고 하십니다. odd에 cd넣으셔도, 인식 안되는증상도 있다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	충북	2011-11-04	[A/S처리완료]
[BenQ] [대원 AS센터 입고]회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다 미리 연락드린후 방문부탁드립니다.월요일날(11월07일) 방문해달라고 하셨습니다./불량화소가 있어 문의	고객센터	경기	2011-11-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 그래픽 드라이버 설치시 화면무감. 안전모드에서만 화면 뜸. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	충북	2011-11-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감. - - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 보드 선출고 수령 후 출장. 처리 안될경우 픽업됨을 안내함.	고객센터	서울	2011-11-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] boot error 고객님 하드디스크 고장의심된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경남	2011-11-04	[A/S처리완료]

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