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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시며 부팅불. 내부 점검은 따로 해보셨다고는 하시나 점검요청 원하심.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2011-11-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 내컴퓨터에서 시디롬클릭시 정보조회가 안됨(시디인식이 안된다고하심). usb플래쉬메모리 연결하여 usb에 내부에 있는 한글문서를 바로 불러와서 수정후 저장후 usb를 빼면 저장하겠느냔 메세지가 게속 나온다고하심. 또한 간헐적으로 usb메모리 연결시 재부팅되는 증상도 있다고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
울산 |
2011-11-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]윈도로고화면까지 나온후 화면무감증상. 포맷안내드렸으나 하실줄모르심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]자리옮기신후 화면무감. 외장글픽연결확인홤. 램탈부착은 하실줄모르심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 멀티부팅메뉴 반복된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 블루스크린 메세지와함께 안전모드 표준모드뜨심. os복구 해보셨지만 동일하다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]인터넷이 안된다고하심. 회선은 문제없다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] vga드라이버가 충돌난다는 에러메세지 발생. (amd그래픽 드라이버가 충돌한뒤 복구되었다는 메세지 발생.)- (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-11-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 삐~소리와 함께 부팅불. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 주소 안동시 운안동 평화윗1길17-7 연락처 동일 화면출력이 안된다고 합니다 확인후 방문 부탁드려요. |
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가맹점 |
경북 |
2011-11-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
전북 |
2011-11-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 3번 설치 하셨는데 게임시 계속 끊김 발생 하신다고 합니다. 확인후 방문 부탁드려요 |
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가맹점 |
경남 |
2011-11-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 면이 안나온다고 합니다. 고객이 컴퓨터 잘 모르는거 같은데. 간단하게 램,모니터설정 등으로 현장에서 처리 가능하면 부탁드리고요,
만약 현장에서 안될꺼 같으면 판매처로 반송 진행 부탁드립니다.
비용은 판매처 전액지급. 쿨텍씨엔씨 아이하이컴(장거리 비용도 추가 요청해주시면 됩니다. 장거리임을 안내하였습니다.)
1544-9877 담당자 정태성님. |
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고객센터 |
전북 |
2011-11-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// pc속도가 느리다고 하십니다. 폴더하나 열때도 10초가량 소요된다고 하심, os재설치 해보셨지만 동일하다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] dvd인식이 잘 안되시며 케이블을 뻇다 꽂으시면 잘되나 재부팅시 동일 부팅시간도 오래걸시거나 재부팅을 하실경우도 있으시다고합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2011-11-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 안되는 증상이 있다고 합니다.
이전에 간혹 끊기는 증상이 있었다고 하니 확인부탁드립니다.
방문전에 시간약속이 필요하므로 연락을 요청합니다. |
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가맹점 |
경기 |
2011-11-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 재부팅증상이 있으셨으며 윈도우 포맷을 하시려했으나 불루스크린발생 되셨고 내부 탈부착시동일.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-11-07 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]필히 미리 연락드린후 방문부탁드립니다./화면하단부에 흰색바탕일때 노란번짐현상이 있어문의(불량화소로 교환받으셨는데 또 불량이라 굉장히 기분상하신고객님이십니다. 빠른조치바랍니다) |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-07 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [선출고][대원 AS센터 입고]회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다 미리 연락드린후 방문부탁드립니다. / 불량화소건으로 문의 |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-07 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 O]대체모니터를 신경써서 보내달라고 하십니다.미리 연락드린후 방문부탁드립니다./똑같은자리에 또 멍울현상이 생겨문의(고객님께서 서비스센타분과 통화를 원하십니다 |
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고객센터 |
경북 |
2011-11-07 |
[A/S처리완료] |
