A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 부팅시 전원이 꺼졌다 켜졌다 하심. 램탈부착해보셨으나 동일. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	서울	2011-11-08	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 그래픽드라이버가 안잡혀있는상태에서 해상도를 올리신후 화면무감. 재부팅후에도 화면무감. 방문조치 원하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	경북	2011-11-08	[A/S처리완료]
[컴퓨터] a/s받고난후, odd열고 닫기 버튼누르시면, 열렸다 닫혔다 반복된다고 하십니다. 점검요청하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	부산	2011-11-08	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 시작되자마자 강제종료메세지와함께 재부팅되심. 포맷하실줄 모르신다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	부산	2011-11-08	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	전남	2011-11-08	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 동일사양pc두대를 구매하셨는데 1대만 os설치시 operating system error 메세지뜨면서 설치가 안된다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	서울	2011-11-08	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료건]부팅시 키보드 마우스 불이 안들어오며 화면에 system32에러 메세지 나오며 부팅불. -만료유상안내드림.	고객센터	경기	2011-11-08	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 연결은 되시는데, 사용하시는 장부 및 한글 실행이 안된다고 하십니다. dll파일 오류 나온다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	서울	2011-11-08	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	광주	2011-11-08	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 그래픽드라이버만 잡으면 블루스크린발생된다고하심. -유피(UP)컴퓨터접수.	고객센터	충북	2011-11-08	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원을 켜시면 꺼졌다 켜졌다를 반보하시며 내부 탈부착을 해보셧으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경북	2011-11-08	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 화면이 껌뻑껌뻑거리며 부팅불. 모니터는 다른본체 연결시 이상무. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	서울	2011-11-08	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 주변기기 인식이 되다 안되다 하신다고 하십니다./비용 과금 안내함	고객센터	서울	2011-11-08	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 화면이 늦게 나오고, 화면 전체적으로, 선같은것도 나온다고 하십니다. 모니터 이상은 아니라고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	부산	2011-11-08	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우가 설치 안된다고 합니다 확인후 방문 부탁드려요	가맹점	전남	2011-11-08	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원을 넣으면 부팅이 안되고 다시 꺼지는 등	가맹점	충북	2011-11-08	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료건]부팅이 안된다고히심. -만료유상안내드림.	고객센터	서울	2011-11-08	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 하드디스크 하나가 고장이 난듯 하다고 하십니다. 고장 의심되는 하드디스크를 제외하고 부팅시 정상 부팅이 되지만, 고장 의심 하드를 장착하고 부팅시 부팅이 되지 않는다고 하십니다. 단순 바이오스 설정 변경으로 그럴 수도 있다고 안내 하였으나 그런부분은 없으셧다고 하십니다. 기사님 방문하셔서 하드디스크 체크 바랍니다. 빠른처리 바랍니다.	가맹점	서울	2011-11-08	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경기	2011-11-08	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅불// 블루스크린 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경북	2011-11-08	[A/S처리완료]

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