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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 부품탈부착 하셔도 동일하다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2011-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅불. 내부 탈부착을 해보셨으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2011-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2011-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 전원을 켠뒤 바탕화면이 나오고 10초정도후에 파란바탕화면에(스톱: 하드에러)라는
영어자막이 나오면서 컴퓨터가 멈춰버리네요~ㅡㅡ;; |
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홈페이지 |
울산 |
2011-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 사용시 자주 멈추고 게다가 엑셀이나 프로그램 실행시에도 멈추는 경우가 있습니다. 컴퓨터 종료를 눌러도 화면이 '종료중' 으로 전환되기는 하나 완전히 꺼지는데에는 시간이 오래 걸립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2011-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 하십니다./비용과금 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2011-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 되질 않으시다고 하십니다. 드라이버 안내는 해드렸으나 점검요청 원하심-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2011-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2011-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 출장오시기전 시간조정 하기위해 꼭좀 전화주세요 휴대폰으로
1.모니터전원을키면 7초간격으로 꺼짐
수차례 반복후 제대로됨.
2.본체 전면 온도나오는 LCD 가
안나옴.
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가맹점 |
경기 |
2011-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 윈도우 설치가 안되시며 CD는 다른곳에서 정상설치가 되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 1. 게임도중 화면이 깨지면서 재부팅 현상이 일어남.
2. 게임도중 화면이 꺼짐 재부팅이 되지 않아 수동으로 재부팅함.
- 오마이피씨에서는 그래픽드라이버 문제라고 말함
--> 그래픽 지우고 다운링크 걸린 곳으로 들어가 다운받고 설치 하였으나 동일 증상 일어남.
-> 윈도우7 포멧하고 재설치하고 업데이트함.
- 증상 화면이 깨지는 것은 보이지 않으나 화면이 꺼짐 재부팅 안됨 수동으로 재부팅 가능
연락주세요 그래픽카드에 문제가 잇는거 같습니다. 그래픽카드 확실하게 ㅡㅡ 문제 파악해주시기 바랍니다
내용으로 접수요청하셨습니다.
초기불량 제품// s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2011-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 윈도우 부팅이 되질 않으시고 일부 점검은 해보셨으나 동일하시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
전남 |
2011-11-08 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
서울 |
2011-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 화면이 까맣게 되셨고 윗줄에 줄이 그어지셨으며 마우스 커서 모양도 있으시며 전원이 꺼지지도 않으시다고하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2011-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 수령후 os설치하시는데, 하드디스크 인식이 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 부품탈부착 하셔도 동일하다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2011-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워 버튼쪽 불량.. 케이브 불량의심되고요 케이스를 아예 교체를 원하십니다.
방문시 되도록 본체 픽업하시어 니즈컴으로 본체 전체 발송부탁드리겠습니다. |
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가맹점 |
충북 |
2011-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 속도가 5~10분씩 걸리시며 OS를 새로 설치를 해보셨으나 동일하시다고 하시고 하드를 교체해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-08 |
[A/S처리완료] |
