 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 듀얼모니터 사용하시는데 글픽카드의 dvi한쪽단자가 먹통이라고하심. 모니터 및 케이블 교체해보셨고 설정다시해보셨으나 동일하다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2011-12-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]부팅시 5분안에 전원나감. 그리고 d:파티션이 포맷해도 게속 포맷하라고 뜬다고하심(os재설치하였음)-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
강원 |
2011-12-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면에 계속하여 절전모드라고만 나옴, 선연결부분확인함. 내부그래픽카드 연결확인, 메모리뺐다 꽂아보았음 - 최원준 |
|
가맹점 |
부산 |
2011-12-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전후면 usb모두인식이 안되신다고하심. 드라이버재설치는 못해보심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2011-12-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 시동복구메세지 나오면서 부팅불. -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2011-12-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임도중 멈춤증상. 마우스 키보드 모두 안되어 재부팅 해야 함. 윈도우 재설치 하였으나 동일함. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경남 |
2011-12-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
|
고객센터 |
부산 |
2011-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc에 코드를 꽂으니 퍽 소리가 나고 꺼짐. 동작불가. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
인천 |
2011-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅 오류
하드디스크 원인 추정 |
|
홈페이지 |
충북 |
2011-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 전원이 꺼진다고 함. 재부팅이 될때도 있다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
서울 |
2011-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 랜카드 안잡힘. 판매처가 통화하며 점검하니 보드 불량으로 유추되어 선출고 수령 후 진행하시면 된다고 함. 초기불량건. |
|
고객센터 |
경기 |
2011-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] dvd 인식이 안되며, 열혈강호 게임도중 게임 꺼지는 고장증상 있다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
대구 |
2011-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 전원은 들어오시나 화면이 무감이시라고 하십니다./비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2011-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 소리가 늘리지 않으시고 모니터가 물결치듯이 되신다고만 하십니다 제어판에서 프로그램 만지신후 안되신다고함 점검은 못하신다고 합니다./비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
광주 |
2011-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고장인가는 모르겠고 윈도우XP시디로 포맷을 하려는데 포맷할때 윈도우셋업창에서 로딩도중 계속 블루스크린이 뜨네요. 일단 포맷이 목적이긴한데 포맷이 안되는 원인을 모르겠네요. 방문좀 부탁드리겠습니다 ㅠ |
|
가맹점 |
대전 |
2011-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 인터넷 접속끊김. 회선상의 문제는 아니라고 함. ☆★-홈페이지및가맹점접수입니다!!! 방문전 반드시 만료 출장비용및 as비용이 전액 과금됨을 꼭 안내부탁드립니다!! ★☆ ☆★- |
|
고객센터 |
경기 |
2011-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 부품 탈착 안내하니 다 해본듯 하다고 하심. |
|
고객센터 |
경기 |
2011-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 가맹점접수- 늘푸름씨엔에스- 이전as당시 고객요청으로, 본체 새제품으로 보내드렸고, 보내드린 pc소음 문제로 접수요청하십니다. |
|
고객센터 |
서울 |
2011-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 윈도우 설치가 되질 않으시다고 하십니다. 다른 cd로 설치를 해보셨으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2011-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 창이 닫힌다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
제주 |
2011-12-06 |
[A/S처리완료] |
