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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 화면무감// 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도상에서 복사 붙여넣기가 전혀 안되며 제어판열려고 해도 오래걸리며 사운드가 안잡히며 포맷하려해도 시디롬이 안잡힌다고하심. cmos에서 확인하신건아니심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를 2~3시간 켜놓았더니 타는 냄새가 나서 살펴보니 파워팬이 안돌아감. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우를 설치 하는데 설치가 안된다고 합니다. 안에 사타케이블 변경 해보았으나 동일함. 파일복사 자채가 아예 0%이고 20~30분정도 대기했으나 동일함. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 010-7353-1720번이 구매자 본이이심. 해당 고객께 유무상 규정 및 픽업내용등을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원불. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
광주 |
2011-11-07 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 O]미리 연락드린후 방문부탁드립니다. / 전원이 안들어오는 현상으로 문의(같은증상으로 몇번수리를 받으신분으로 또 같은현상이라고 하시며 서비스센타직원분과의 통화를 원하십니다) |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우xp로 포멧하는거랑 본체안에서 소음이 크게들려요
원인 해결좀해주세요. |
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가맹점 |
경기 |
2011-11-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [3Rsystem] R480새도우탑 케이스 전면베젤 전원버튼 불량 전면베젤 세제품 선출 해드리겠습니다~
리셋버튼으로 파워연결해서 사용하신다고 합니다. |
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가맹점 |
경기 |
2011-11-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 주소를 찾는창이나 이런걸 띄우면 익스플로러 오류가 나고 창이 다 닫힘. 자가조치 안내했으나 잘 모르겠다고 함. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 최근까지 잘사용하셨는데, 현재, 인터넷 접속 및 속도가 느리다고 하십니다. 공유기통해 사용하시는데 다른pc는 이상없다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 메모리 덤프 블루스크린 발생됨. (휴대폰 통화 불가시 유선번호로 연락주세요) - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-2 //pc수령후, 연결 및 사용을 못하고 있다고 하십니다. 기사님 방문요청하심. 출장전 통화부탁드립니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2011-11-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-1 //pc수령후, 연결 및 사용을 못하고 있다고 하십니다. 기사님 방문요청하심. 출장전 통화부탁드립니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2011-11-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈윈도우 정품구매자. 윈도우 포멧 요청. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 잠시 들어왔다 나가버리심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면에 있는 usb 코드가 안으로 들어가 본체안으로 빠질려고함.처음 컴퓨터 받을때부터 들어갔었는데, 시간이 없어 a/s못받고, 오늘 우연히 본체를 보니 컴퓨터 조립이 아예 잘못되어있음. 본체 우측에 비해 좌측이 꽉 안닫혀있는 것을 발견했음. 본체 자체도 너무 약해서 usb여닫는 판넬 조이는플라스틱이 깨져있음.그리고 스카이디지탈(tv수신)카드 달았는데 소리가 갑자기 안나오는데 처음엔 하루 3~4번 그러더니 지금은 10분 잘 나오기가 어려울 정도임. |
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가맹점 |
서울 |
2011-11-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 저번에 접수하였다가 다시 확인후 접수한다고 했었습니다.
증상은 컴퓨터 전원을 키면 바로 꺼져버리거나 화면에 아무런 반응이 없거나
작동중 자동 종료 돼어 버립니다.
저번 상담원 통화시 이야기했던 RAM,VGA도 탈부착 해보았으나 동일 증상입니다.
제주도 A/S 업체중 에이스컴퓨터에서 담당해주었으면 합니다. |
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홈페이지 |
제주 |
2011-11-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 고장인듯
화면 출력 안됨 |
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가맹점 |
경기 |
2011-11-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅 문제로 포멧중 이상 증상!!- 만료 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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홈페이지 |
서울 |
2011-11-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 잦은 컴퓨터 셧다운...
파워 서플라이에 전원 연결해서 컴퓨터 부팅시 치직치직하고 소리남. |
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가맹점 |
서울 |
2011-11-06 |
[A/S처리완료] |
