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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] pc점검요청// 엑셀 실행시, 마우스가 멋대로 움직이고, 자판입력도 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 인터넷창이 사용중 닫혀버리고, 지금은 실행도 안된다고하심. 증상상 소프트웨어문제일수있음 안내드렸으나, 근처센타에서 하드디스크오류뜨신다고 하드디스크문제라고 하셨다하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경북 |
2011-11-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 인터넷 연결이 되질 않으시며 os및 드라이버 여러번 설치를 해보셨으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 다운되어 윈도우 포멧 하였으나 현재는 아예 부팅이 다 되기도 전에 다운됨. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 부품탈부착 하셔도 해결안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-02 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [선출고][대원 AS센터 입고]미리 연락드린후 방문바랍니다./재접수건으로 화면이 노랗게 나타나는증상으로 선출고 진행하기로하여 접수 |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터를 켠 후 모니터 좌측 상단에 텍스트가 몇 줄 보이다가 아무것도 안 나옵니다.
행여 바이오스 세팅으로 들어가면 될까해서 Delete키를 눌러봤지만 화면에는 아무것도 안 나옵니다. 계속 켰다 껐다를 반복해도 증상 동일합니다.
이전에도 이런 증상이 몇 차례 더 있었지만 그때마다 껐다가 다시 켜면 작동이 되서 이번에도 시도했지만 개선되지 않고 있습니다. |
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홈페이지 |
서울 |
2011-11-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 쿨러 소음이 심하시다고 하시며 방문하여 점검 부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2011-11-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 전혀 들어오지않음. 연락은 02-763-5497로 주시고 아버님이 집으로와서 AS를 받아야한다고함, 아버님핸드폰 010-5797-5497 - 최원준/ |
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가맹점 |
서울 |
2011-11-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc수령후 전원무감. - 정상동작 고객과실시 과금 안내함. 픽업될수 있는내용 안내함. |
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고객센터 |
경남 |
2011-11-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷사용중 창닫히면서 블루스크린발생. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
전남 |
2011-11-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 기존하드 id방이식이여서 데이터 백업이 불가하시다고하십니다 방문하여 케이블 다른걸로 잠시 확인원하신다고 하십니다.- HW불량이 아닐경우 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
광주 |
2011-11-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 안되어 윈도우 재설치 시도하니 메모리 덤프 에러 발생. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 c000218번 에러발생. |
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고객센터 |
인천 |
2011-11-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 부팅이 되질 않으시며 OS를 다시 설치를 하시려했으나 디스크를 찾을수 없다고하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-11-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 저번에 하드 연결 안되있다고하는 문구가 자주떠서
A/S신청하고 고치러오신분이 메인보드 바꿔주셔서
잘쓰고있었는데
어제밤에 또 하드 연결안되있다는 메세지가 또뜨네요..;; |
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가맹점 |
대전 |
2011-11-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 키보드와마우스가아예작동하지않아요 윈도우설치중 키보드마우스가 먹통이 되서 바이오스를 조금만져봤는데 그때부터 아무것도 작동이안됩니다 |
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홈페이지 |
서울 |
2011-11-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 불만 켜졌다가 전원 꺼진다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴 새로 받고 설치하려고 라인 연결하는데 전원을 눌러도 파워가 안들어옵니다
일단 메인보드 확인해보니 전구에 불이 들어오긴하는데...
파워서플라이라던가 다른 부속품은 전혀 반응이 없네요 |
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홈페이지 |
경북 |
2011-11-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 사용중 다운이 되셨으며 안전모드/표준모드 이후 부팅이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2011-11-01 |
[A/S처리완료] |
