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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 암호창 나오며 더이상 진행 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2011-12-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 하드웨어를 인식못해 부팅조차 안됨.(전원버튼을 눌러도 전원만들어오지 부팅시작이안됨.)
부팅이 되더라도 바이오스 설정치가 초기화됨.
부팅 동작 중이거나 부팅후 윈도우상에서 다운되거나
블루스크린이 빈번하게 발생함 |
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가맹점 |
울산 |
2011-12-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터를 켜놓은상태에서 전원이 나가더니 다시 부팅이되지않습니다.
제가 보기에는 파워서플라이가 나간거같은데 오실때 파워서플라이도 가저오셨으면 합니다. |
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홈페이지 |
경기 |
2011-12-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 느려지다가 갑자기 꺼지고 나서 안켜져요 |
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가맹점 |
경기 |
2011-12-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체앞에 있는 이어폰꽂는 구멍이 크기가 안맞는지 이어폰을 꽂아도 계속 튕깁니다. 저번주에 구입후 처음꽂아 보는데 이런현상이 발생하는군요 고장이 아니고 아예불량이 온듯하군요. |
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가맹점 |
대전 |
2011-12-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 소음이 심해졌고 요즘들어서 자주 꺼졌다가 알아서 커지고그러네요 |
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홈페이지 |
서울 |
2011-12-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 어뎁터의 손상.
새로운 어뎁터를 사서 끼워봤는데 잘 끼워지지 않아서 보니 본체쪽 전원부분이 습기로 인해 손상된 것 같습니다.
두 대 중 오른쪽 컴퓨터입니다. |
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홈페이지 |
서울 |
2011-12-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 켜지지않음(신양산 컴퓨터 방문요청함) |
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가맹점 |
경남 |
2011-12-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 처음 설치를 했는데
랜카드에 문제가 있는것 같네요
인터넷이 연결이 되지 않습니다 |
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가맹점 |
인천 |
2011-12-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드인식불량 . 윈도우 설치후 REBOOT~~~~~ 메세지 나오며 부팅안됩니다. 하드웨어 불량만 처리 진행해주시면 됩니다.
소프트웨어처리는 안받을겁니다. ★ 방문전 사전 연락 필. |
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가맹점 |
경기 |
2011-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임중 다운되는 현상이 있다고 하십니다. 정품 윈도우로 재설치 해보았으나 동일증상이라고 하십니다. |
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가맹점 |
경북 |
2011-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불// 부팅되어도, pc다운증상 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전남 |
2011-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 부품탈부착 해보셨는데, 현재 전원켜시면, 비프음만 들린다고 하십니다. 내부 팬 파손문제도 있다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 센터요청// 고객님 재접수요청하셨다고 합니다.
윈도우 설치후 부팅시 다운 부팅후 가만히 있어도 다운
소프트웨어문제시 비용유상청구되는점 안내드림, 우선 다른 윈도우 설치 권장드림
최대한빠른 방문 부탁드리겠습니다 - 김선호
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고객센터 |
서울 |
2011-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 부품탈부착 하셔도 해결안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이전에 화면에 줄생기고 깨지는 고장증상으로 접수하셨고, 현재도 증상 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치가 잘 안되시며 시간도 오래걸리신다고 하십니다. XP 7 다 해보셨으나 설치가 안되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2011-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 키보드 마우스 끊김증상, os포맷 재설치하셔도 해결안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2011-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 밑 부분찌그러짐으로 수평이 안맞아 교환요청건입니다. 시간약속필요하니 사전연락 필 부탁드립니다.
급건이오니 바로 연락 먼저 부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2011-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 속도가 많이 느리시다고 하십니다 OS점검도 해보셨으나 동일.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2011-12-03 |
[A/S처리완료] |
