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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅불. 하드디스크불량으로 하드디스크선출이 안되어 본체 판매처로 보내 판매처에서 하드교체하여 다시받아 출고함. 선조치 후접수건. 저번3대처리중 추가로 한대더 고객님께서 센타로 직접 접수하심. -디지털 오렌지접수. |
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고객센터 |
경기 |
2011-10-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 윈도우설치이후 드라이버설치후 재부팅시 불루스크린이 발생 되신다고 하십니다,-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-10-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감. cpu팬도 안도시며 램빼도 아무소리안난다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-10-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
광주 |
2011-10-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 안나온다고 하십니다. 그래픽카드 고장의심된다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-10-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2011-10-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2011-10-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 서든어택, 베틀필드3 게임실행시, 그래픽깨짐 증상 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-10-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부팅이 정상적으로 잘 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-10-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감. 램글픽탈부착해보셔도 동일. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-10-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]시디롬이 안나온다고하심. 작동무감. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2011-10-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]사용중 블루스크린이 뜬다고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-10-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 32인치 모니터를 사용중이신데 해상도를 최대로 올리면 심하게 버벅거리고
해상도 낮춰서 사용하면 정상적으로 된다고 하심 그리고 사용중 갑자기 버벅거리는 증상발생함 |
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가맹점 |
서울 |
2011-10-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
울산 |
2011-10-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전면, USB 한군대에서만 연결시, 인식안되며, 장치관리자에 알수없는 장치로 나오시고, 칩셋 드라이버 설치시, 에러메세지나온다고 하십니다. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
광주 |
2011-10-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 전면부 usb포터 1개 인식 못한다고 하심...케이스 전면부 선출 요청 해주시고 전면부 수령후 방문 해 주세요~이순애 |
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가맹점 |
경기 |
2011-10-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 후면부 스크래치와 함께 휘어있다고함. 케이스선출고 진행해주세요 - 최원준 |
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가맹점 |
경기 |
2011-10-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본케 파워스위치 고장 -컴케어접수. |
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고객센터 |
서울 |
2011-10-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 화면이 깨짐증상이 있으시며 인터넷 사용시에도 멈추시는증상이 있으시며 os설치도 해보셨으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2011-10-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 전원은 들어오시나 신호없음이 뜬신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-10-28 |
[A/S처리완료] |
