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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] os재설치이후 컴퓨터가 이상해졌다고 하십니다. 점검요청하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2011-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 내부 팬소음이 심하다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]영수증은 없다하시여 시리얼넘버로 확인했습니다.미리 연락드린후 방문부탁드립니다./전원불이 나오지않고 작동이 안되는 현상으로 문의 |
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고객센터 |
대구 |
2011-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 언논하드애러가 뜨신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부팅이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 어떤게임이든 실행하면, 그래픽이 깨져서 나온다고 하십니다. 인터넷할때는 잘된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대전 |
2011-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동영상 보는중 모니터 화면이 검게 변하신다고 합니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [유지보수]유지보수(정기)
소프트웨어유지보수
하드웨어유지보수(하드웨어비용 미포함) |
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고객센터 |
경기 |
2011-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원버튼을 눌러도 컴퓨터가 작동을 못하네요.
에러가 뜨는것도 아니고 그냥 작동을 안합니다.
케이블뽑았다가 다시 꽂으면 불한번 살짝 들어오고 말고요.
파워문제로 의심되는데...케이블 교체해보고 콘센트에서 문제가 있나 싶어
콘센트도 교체해보았지만 안되네요.
군부대 숙소라 출발하시기전에 꼭 연락주셨으면 좋겠습니다. |
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홈페이지 |
경남 |
2011-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드테스트시 하드디스크의 베드섹터가 있다고 합니다.
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가맹점 |
부산 |
2011-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포스팅 화면에서 시모스 관련 메세지 뜨신후 부팅불.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
전남 |
2011-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다 미리 연락드린후 방문부탁드립니다./불량화소가 있어문의 |
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고객센터 |
경남 |
2011-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]영수증은 기사분 메일로 파일 첨부해서 보내주신다고 하십니다.미리 연락드린후 방문부탁드립니다.빠른처리바랍니다. / 교체받은 제품에 또 불량화소가 있고 마감처리도 제대로 되어있지않다고 하여 두대다 센타로 입고시키고 다시 새제품을 보내달라고 문의 |
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고객센터 |
경북 |
2011-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 진입이 안될때가 많으시고 화면이 짤려 보이신다고 하십니다. 사용중 다운
소프트웨어 문제일 경우 비용은 부담 하시겠다고 하시며 전에 윈도우 재설치후에도 해결이 안되는 부분이 있으니
하드웨어 문제가 있는지 정확한 점검 부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2011-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 화면이 까맣게 되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] odd가 안열리고 계속 뱉어낸다고 함. - 픽업가능 안내함. 현장 처리 불가할수 있음을 안내함. 익일 오전까지 출장 요청하심. 1시에는 퇴근한다고 하심. |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 하드디스크 고장같다고 하십니다. 불량섹터 잇다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// pc사용중 전원꺼지셨고, 현재 전원은 안켜지고, 타는냄새 나신다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 서든어택 게임 실행시, 도중 pc 다운되는 증상 있다고 하십니다. os재설치 하셔도 해결안된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-12-02 |
[A/S처리완료] |
