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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 사용중 블루스크린이 발생하신다고하심. 부팅시 30분이내 발생하며 포맷은 해보셨다고하심. 코드번호 메모는 해두진 않으심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 마지막 줄에 메모리 슬롯에 메모리 장착시 부팅불가. 다른 메모리로 교체해보아도 동일. 그쪽을 빼면 정상동작. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 (화양동에서 이동된 pc임.) 픽업 안내라든가 거부시 과금내용은 명확히 안내 되었습니다. |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2011-11-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시화면무감 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2011-11-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]인터넷창 실행속도도 느리고 인터넷검색도 느리심. 랜드라이버 재설치해보셨으며 인터넷기사님오셔서 본체문제라고하셨다하심. 인터넷창을 여러개를 띄워놓으면 매우 느리다고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - 만료. 출장비용 등 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] USB 인식불
H/W 무상 S/W 문제도 무상으로 처리 부탁드립니다
선출고 가능한 고객이고..S/W 문제시 비용 발생하는건은 저희가 센터로 직접 입금해드리거나 해서 처리해드릴께요 정품 윈도우 있는 고객이니까윈도우 재설치 하게 되면 고객 윈도우CD로 설치 부탁드립니다. |
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고객센터 |
울산 |
2011-11-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, 본체 전원만 켜진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 멀티부팅 메뉴 반복되다가, 현재는 화면무감, 본체 전원버튼도 뻑뻑하다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면불//전원이 잠깐 들어 왔다가 바로 꺼진다고합니다 H/W 무상 S/W 유상처리 부탁드립니다. ☆★- 기존 메딕컴 고객입니다. 부품 발송시 착불입니다. |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅시 로고 화면에서 재부팅 증상 H/W 무상 S/W 유상 처리 부탁드립니다.☆★- 기존 메딕컴 고객입니다. 부품 발송시 착불입니다. |
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고객센터 |
충북 |
2011-11-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 블루스크린 나오며, unknown hard error 메세지 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-29 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
충북 |
2011-11-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅화면무감. 램그래픽탈부착해보심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2011-11-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동영상 실행시, 사운드가 안나온다고 하십니다. 벅스뮤직은 소리 나온다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2011-11-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]본체를 판매처에서 받으셨는데 전원무감증상. -판매처(최원준님)접수. |
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고객센터 |
부산 |
2011-11-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 다운증상 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// pc사용중 인터넷 및 3d게임 하시면, 디스플레이 응답없음 메세지 나오며, 화면 꺼졌다 켜졌다 반복된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2011-11-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1.컴퓨터전원키면 모니터 전원불빛이 깜빡이면서 화면이 안 나옴.(왼쪽 상단에
디지털,아날로그 라고 번갈아가면서 뜨다가 화면이 나오지 않음)
강제종료 시켜서 껏다키면 화면이 나올때도 있고 안나올때도 있음.
다른 모니터로 바꿔서 해보니 no signal 이라고 뜸.
2.컴퓨터를 쓰다가 갑자기 화면이 0.5초정도 파래지면서 영어로 뭐라고 뜨다가
(너무 순간적이라서 뭐라고 뜨는지는 보지 못함)재부팅이 되는데
이때 재부팅이 정상적으로 될때도 있고 화면이 또 1 과 같이 안나올때도 있음. |
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홈페이지 |
경기 |
2011-11-29 |
[A/S처리완료] |
