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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 동일증상재접수. 고객님 불만이 심하시어 본체 교체건으로 진행부탁하심. 본체 선출보내드리오니 교체바랍니다. -판매처(김용훈님)접수. |
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고객센터 |
경기 |
2011-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]제품수리시 기사분과 통화를 원하십니다 수리시 전화부탁드립니다.미리 연락드린후 방문부탁드립니다./ 저번주에 구매한 제품인데 하얀바탕일경우엔 괜찮지만 검색시나 다른색깔이 있을시 화면이 노랗게 변하여 문의 |
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고객센터 |
서울 |
2011-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc점검요청, 익스플로러 문제 및, 복사등 여러가지가 안된다고 하십니다. os포맷재설치하셔도 해결안된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os설치건. 비용은 하이컴 포인트로 본사 부담. 4만원. 고객님 밤 6시 이후시간되신다하여 고객님 통화결과 오늘밤 6시반까지 댁으로 가있으시기로하심. 구미센타장님 오늘 6시이후 가능하다고하심. |
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고객센터 |
경북 |
2011-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불// 주변분께서는, 하드디스크 안내해주셨다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2011-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]시스템설치요청건. 다른부분설치도문의. 비용상담후 진행바랍니다. |
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고객센터 |
대구 |
2011-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 되었다 안되었다 한다고 합니다.
인터넷 기사 소견으로는 메인보드의 문제가 있다고 하였으며,
메인보드 선출고 요청후 방문 처리 부탁 드립니다.
- 오마이피씨 주한진 - |
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가맹점 |
전남 |
2011-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 전면 USB인식이 잘 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부팅후 프로그램실행이 되질 않으시고 점검을 따로 해보신건없으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2011-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]인터넷등 하면 창이 닫혀버린다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 f1키누르라는 메세지 나오며 안넘어간다고하심. cmos초기화 안내드렸으나 하실줄은 모르심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2011-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]그래픽카드 쿨러가 안돈다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대전 |
2011-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부팅중 불루스크린이 발생 되신다고 하시니다.os점검을 해보시려 했으나안되신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2011-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 아이온 게임시 튕기거나 화면이 깨진다고 함. 다른작업은 못해봐서 다른 작업시에도 증상 있는지는 확인 안된다고 함. - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 특정상황에서 발생되는 증상이므로 id/pw요청될수 있음을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면무감 부팅불. 탈부착 점검은 해보셨다고는 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임을 하다보면 게임이 멈춰버림. 아이온을 주로함. 몇시간 하다보면 증상발생. 여러군데서 as를 불렀으나 다 모르겠다고 하고 오늘 입고된 업체에서는 vga불량이라고 했다함. 일단 고객께 pc찾아오십사 안내했으며 정밀점검 요청한 상태임. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2011-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] odd에서 cd인식불가.- S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2011-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 부품탈착 안내함. ram,hdd탈착 하였으나 동일하다고 함. |
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고객센터 |
울산 |
2011-10-24 |
[A/S처리완료] |
