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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 전원무감. - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-10-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원이 들어오시나 부팅이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-10-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 블랙스크린에서 오류메세지 나오면서 부팅불. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-10-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 마우스 커서만 확인되시며 부팅이 되질 않으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-10-31 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]미리 연락드린후 방문부탁드립니다. 빠른처리바랍니다. /화면이 안나오는 증상으로 문의(다른모니터로도 확인하셨다고함) |
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고객센터 |
서울 |
2011-10-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오신 부팅시 애러가 뜨신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대구 |
2011-10-31 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고] 회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다 미리 연락드린후 방문부탁드립니다. /흰색화면일시 노랗게 보이는 현상이 생기는 현상으로 문의(제품박스에 증상에 대해 간략하게 적어넣는다고 하셨고 수리시 고객님께 연락바랍니다.)
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고객센터 |
경기 |
2011-10-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]윈도부팅이 안된다고하심. 부팅후 마우스가 멈춘다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-10-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [유상건]전원무감. 방문시 010-6650-6630(어머님)로 연락하시어 일정잡아주시면된다고하심. |
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고객센터 |
부산 |
2011-10-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-10-31 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 O]모니터가 어디있을지 모르니 방문전 미리 연락바랍니다. / 같은증상으로 수리문의 전원불이 주황색불로 되어있다고 하시고 지난번 수리시 모니터프레임에 기스가 났다고하심 수리시 고객님께 전화부탁드립니다.
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고객센터 |
대전 |
2011-10-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 잘 들어오지 않으시다고 하십니다. 펜이돌다 멈추신다고도 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-10-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원무감. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-10-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대전 |
2011-10-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건]컴퓨터선열결하시려는데 뒷면 패널이 소켓을 가리고있다고하심. 조립이격발생한듯. |
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고객센터 |
경기 |
2011-10-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품발송이 메모리2G로 발송되었습니다. 기사분방문하여 4G로 교체장착해주시면됩니다. 4G메모리 선출고해주세요 - 최원준/ |
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가맹점 |
대구 |
2011-10-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면부 USB 인식불 시스템문제시 비용발생안내 , 하드웨어문제시 신속히 처리 진행되게 해주시고 방문은 11 월 1 일 오전에
방문해서 처리 진행해주시기 바랍니다. |
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가맹점 |
서울 |
2011-10-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]인터넷하시다가 어느정도 지나거나 공인인증서 관련사이트 들어가면 튕긴다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-10-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 5분주기로 랙이 발생하며 부팅시 포스팅화면에서 다운및 리셋버튼눌러도 재부팅안됨. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
강원 |
2011-10-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2011-10-31 |
[A/S처리완료] |
