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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 내장연결시 정상출력이 되시나 외장연결시 화면무감이시라고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
전남 |
2011-11-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시라고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 불루스크린이 자주 발생되시며 OS설치시에도 불루스크린이 뜨신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포스팅화면이후, 화면안나오는 증상이 자주 나오며, 본체 내부 소음문제도 있다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2011-11-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린이 발생되고 재부팅 됨. 간혈적 증상. 주로 인터넷 할때 발생됨. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-11-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용도중 재부팅 증상, 사용시간30분에서 3시간가량 대중없이 증상이 나온다고 하십니다. 본체 내부 소음문제도 있다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 안전모드 표준모드 나오고 부팅불. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
대전 |
2011-11-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 불가. - 만료. 출장비용 및 as등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 블루스크린발생. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 지직 소리도 나시며 강제종료도 되시며 전면 해드셋 꽂는 부분도 잘 꽂아지지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2011-11-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이용도중 갑자기 파워가 나간 후 약간의 회로탄내가 살짝난 후
재부팅하니 모니터를 제외한 키보드, 마우스, 5.1CH 사운드, 기타 USB 하드웨어 등 모두 먹통이며
(키보드, 마우스 부팅 체크시에도 불이 안들어옴, 사운드 스피커에서 소리안남, USB인식 못함)
메인보드의 I/O관련 부분이 나간것 같습니다.
(단, 전면 헤드셋을 통한 소리는 나옴)
컴퓨터 구매한지 3개월만에 이런경우는 처음입니다.
항상 넥스피씨만 이용하는데 조금 황당하군요.
집에 어머님이 왠만하면 항상 계시니, 아무시간대나 빨리 수리 부탁드립니다.
꼭 메인보드 챙겨 오세요.[ECS] H61H2-M2 (B3)
꼭 메인보드 챙겨 오세요.[ECS] H61H2-M2 (B3)
꼭 메인보드 챙겨 오세요.[ECS] H61H2-M2 (B3)
꼭 메인보드 챙겨 오세요.[ECS] H61H2-M2 (B3)
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홈페이지 |
서울 |
2011-11-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 왼쪽스피커에서 소리가안나옴. 스피커는 이상없음.후면부잭에 연결시 소리가안나옴. 전면부 헤드폰단자에 연결시 좌측안나옴 |
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가맹점 |
대구 |
2011-11-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 26일 컴퓨터를 받은 순간부터 현재까지 Fan 소음이 정상치보다 큼.
내부를 확인해보니 CPU Cooler fan에서 나는것 같으며, Speedfan
프로그램으로 확인결과 RPM은 3140 으로 일정하며 그다지 높은편이
아닌데도 소리는 RPM에 비해 높음.
소리는 단순이 회전에의한 큰소리만 나고 Bearing이상은 아닌것 같음.
최종 소리가 커서 거슬림. |
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홈페이지 |
경남 |
2011-11-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 자꾸 전원이 꺼진다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2011-11-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 블루스크린발생. 모니터도 문제가 있다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-28 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경남 |
2011-11-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅후, 프로그램 및 인터넷 실행하면 pc다운증상, os재설치도 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2011-11-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 사용이 되질 않으시다고 하십니다. os설치도 해보셨으나 동일 인터넷 업체도 점검하셨으나 이상없으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-28 |
[A/S처리완료] |
