A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 블루스크린 나오거나 pc재부팅 된다고 하십니다. os재설치 도중에도 블루스크린 나온다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	광주	2011-10-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원은 들어오나 화면 불	가맹점	전북	2011-10-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 바이러스 치료이후, 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경기	2011-10-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 케이스팬1개가 소음이 매우 심하며 정상적으로 돌지를 않는다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	울산	2011-10-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용도중에 전원이 꺼지는 증상 및 렌드라이버가 비활성화되는 증상 발생.	고객센터	서울	2011-10-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 연결안된다고 하십니다. 드라이버 삭제된것 같은데, 직접해결이 어렵다고하심 - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경기	2011-10-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 2-2//만료//부팅이 정상적으로 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함	고객센터	서울	2011-10-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅이 안되어 윈도우 설치 시도하였으나 불가. 설치 위치 지정에서 더이상 진행 안된다고 하심. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 ( 권선동이 댁이신데 집에가면 너무 늦어 pc를 회사로 가져왔다하심.)	고객센터	경기	2011-10-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 2-1//만료// 윈도우 설치가 정상적으로 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함	고객센터	서울	2011-10-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 블루스크린발생. 사용도중 증상발생. 10분 내외로 증상 발생된다고 함. - 유무상 규정은 기존에 as받으셔서 알고 있으며 픽업부분도 알고 있다하심. - ☆★- 기존 메딕컴 고객입니다. 부품 발송시 착불입니다.	고객센터	경남	2011-10-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 그래픽 드라이버 설치시 ㅇ다운. - ☆★-홈페이지및가맹점접수입니다!!!방문전 반드시 만료 출장비용및 as비용이 전액 과금됨을 꼭 안내부탁드립니다!! ★☆ ☆★-	고객센터	경남	2011-10-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 주로 인터넷 강의나 익스플로러 사용시 발생. 시스템 다운 - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 //☆★- 기존 메딕컴 고객입니다. 부품 발송시 착불입니다.	고객센터	대전	2011-10-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원켜시면 꺼졌다 켜졌다 반복된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2011-10-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료건/당일출장요청건]전원이 안들어온다고하심. 다른파워로 바꿔보았는데도 안된다고하심. -만료유상안내드림.	고객센터	서울	2011-10-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 메인보드 슬롯1개가 인식이 안된다고하심. 기존 2기가 x2= 4기가 메모리를 사용하셨는데, 새로 4기가x2= 8기가해서 총 12기가를 사용하시려는데 램슬롯한개가 인식이 안된다고하심. 현재 6기가까지 인식이 되고 사용하고 있다고하심. 일단 고객님께는 램은 되도록 같은용량으로 해서 사용하셔야함을 안내드림. 일단 램슬롯1개가 아예인식이 안된다고 하시니 as원하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	부산	2011-10-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감. 사용도중 리부팅 증상 있었음. - 길벗 무따기 책에 할인쿠폰 있습니다. 1시~3시까지는 통화어렵다고 하심. (해당 쿠폰은 1장만 사용 가능하며 중복사용 불가. 쿠폰은 회수해주시고 할인내용 결과리포트 기재 부탁드리며 할인쿠폰은 고객 성함 명시하여 팩스 송부 요청드립니다.	고객센터	서울	2011-10-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건// 인터넷 연결이 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	전남	2011-10-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용도중 화면이 나가거나 마우스 커서 사라짐. 주로 인터넷 뉴스 확인시 증상발생. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함.	고객센터	경기	2011-10-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// CD룸인식이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함	고객센터	충남	2011-10-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2011-10-26	[A/S처리완료]

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