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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] [만료건]화면이 깨진다고하심. 글픽드라이버등 재설치해보셨다고하심. 해당pc말고도 다른pc점검도 원하실수있으니 미리 상담후 진행부탁드립니다~ -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] odd가 아예 안열린다고 함. 내부 열어서 직접 버튼을 눌렀지만 그래도 안나온다고 함. - - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 0212번 베터리가 별로 없음. 통화 안될시 7622번 통화요청. |
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고객센터 |
서울 |
2011-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc설치건 아직 포장도 안뜯었다고하심. 본체설치 25000원 안내드렸으며 소프트웨어추가설치원하실시 비용추가되심을 안내드림. 방문전 다시한번 내용확인후 진행부탁드립니다. 갑자기 전화오시어 소프트웨어부분안내 대충들으신듯.. |
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고객센터 |
부산 |
2011-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 뜨기전까지 많이 느리고 상단 팬이 빨리 돈다고 함. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 안전모드 부팅도안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대구 |
2011-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 사용 도중 멈추는 증상 있고 1분정도 후에 재가동 되는 증상이 나타난다고합니다. 얼마전에 블루스크린 뜬 이우로 증상발생됨. 윈도우 재설치 하였으나 동일. 웹서핑등을 할때 주로 증상발생. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
☆★- 기존 메딕컴 고객입니다. 부품 발송시 착불입니다.
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고객센터 |
서울 |
2011-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// pc수령하셨는데 본체 내부 팬쿨러가 떨어져있다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건]전원넣으면 전원이 바로 나가버린다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-2//두대증상이동일-전원을 켜시면 삐삐 소리후 부팅이 되질 않으시다고 하시며 내부 점검은 못하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
울산 |
2011-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-1//전원을 켜시면 삐삐 소리후 부팅이 되질 않으시다고 하시며 내부 점검은 못하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
울산 |
2011-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고] 1시쯤방문원하시며 방문전 필히 연락하시어 시간약속잡으시기바랍니다. / 불량화소건으로 제품을 다른상품과 교환하기로 하여 불량판정서를 원하여 문의 |
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고객센터 |
경남 |
2011-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 켜지시나 부팅불. 화면무감이시라고 하십니다 점검해보신건 없으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽드라이브 설치후 다운증상과 계속 재 부팅증상 발생하다고하심...소프트웨어 문제 출장비 유상안내함 ,,,그러나 기기 문제 있을수있기때문에 그래픽,보드 선출고 요청해주시고 수령후 방문 부탁드리겠습니다 |
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가맹점 |
경기 |
2011-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 대원 AS센터 입고]미리 연락드린후 방문부탁드립니다. / 모니터한쪽면이 번짐현상이 생겨문의 |
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고객센터 |
충북 |
2011-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 화면출력이 되질 않으시고 부팅도 안되신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2011-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를 켜면 자동적으로 재부팅 반복. - 만료., 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
대전 |
2011-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 파란화면에 메세지만 뜨시고 부팅이 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2011-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결안된다고 하십니다. 드라이버 삭제된것 같은데, 직접해결이 어렵다고하심 - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜시면, 화면에 줄이생기며, 다운된다고 하십니다. 주변업체에서 확인하셨는데 파워서플라이 고장안내 받앗다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-10-25 |
[A/S처리완료] |
