A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 만료// 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함	고객센터	경기	2011-10-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] pc에서 연기남. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함.	고객센터	서울	2011-10-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사운드 나오지않아 윈도우 와 드라이브 재 설치 해도 여전히 나오지않는다고하심....익일 방문요청하심~이순애	가맹점	충남	2011-10-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	인천	2011-10-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 설치 요청고객입니다. 고객이 직접 설치해서 쓰려고했는데 얘기를 들어보니 드라이버도 제대로 설치 안돼어있는 상태 입니다. 그런상태에서 쓰다보니 컴퓨터가 제대로 안돼나보더라구요. 저희는 업체구요. 혹시 오늘 방문후 바로 처리 가능할까요? 가능하다면 그렇게 부탁드리겠습니다.	가맹점	경기	2011-10-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료건]포스팅에서 진행이 안된다고하심. -만료유상안내드림.	고객센터	서울	2011-10-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 인터넷연결이 잘 되질 않으시다고 하십니다 점검요청 원하신다고 하십니다./비용 과금 안내함	고객센터	경기	2011-10-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 어떤 게임을 해도 초반에 자꾸 멈춘다고 함. (cd게임들 아이온 두가지 모두 동일) 로그인까지 되고 케릭터 선택후에 게임 화면으로 넘어가면 화면 꺼짐. - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 기사님 가능하시다고 하면 오늘 직접 가져다 주신다고 함. //	고객센터	경남	2011-10-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 화면무감. 모니터는 다른곳연결시 이상없다고하심. 램탈부착하실줄모르심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	경기	2011-10-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅불// 멀티부팅메뉴 반복된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2011-10-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 폭스콘이라는 메세지만 나오신후 부팅이 되질 않으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2011-10-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [유상건]부팅시 블루스크린뜨면서 화면나가버리심. 블루스크린코드는 바로 화면나가서 알수없다고하심. 1달전 비트정보에서 중고하드구매및os재설치받으셨다고하심.	고객센터	부산	2011-10-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 게임시 모니터 주사율 범위 초가 메시지가 나타나신다고 하시며 모니터 문제인지 본체 문제인지 확인 후 점검 부탁드립니다. 확인이 어려우시면 일단 그래픽 카드 선출고 부탁드립니다. - 영주	가맹점	경기	2011-10-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] pc사용도중, 전원꺼지셨고, 이후부터 전원켜도 화면출력이 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경기	2011-10-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건// 본체에전원이 잘 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2011-10-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 설치 과정에서 남은시간 : 35분에서 이후 진행이 되지 않는다고 합니다. (멈춤 현상) 빠른 처리 부탁 드립니다. - 오마이피씨 주한진 -	가맹점	경기	2011-10-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료건]컴퓨터가 너무느리고 인터넷도 안된다고하심. -만료유상안내드림.	고객센터	경남	2011-10-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원스위치를 여러번 누르셔야만 전원이 겨우 들어오신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	충남	2011-10-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건// 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시며 내부 탈부착을 해보셨으나 동일하시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2011-10-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 수령당시부터, 화면이 계단식으로 겹치듯 나오셔서, os재설치 드라이버 설치도 해봤지만 해결이 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2011-10-27	[A/S처리완료]

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