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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅이 되질 않으시며 os설치를 하시려 해도 설치가 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 잡히지 않습니다.
랜카드 드라이브를 깔아도 잡히지가 않네요 |
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홈페이지 |
서울 |
2011-11-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드에서 소리가 나면서 부팅이 전혀 되지 않습니다.. |
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홈페이지 |
전남 |
2011-11-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터를 새로 받았는데 화면이 안나온다고합니다. 제품에 이상이 있는경우 저희쪽에 연락주시면 본체선출고 해드릴겁니다 오후 8시 이후 방문 해주시면 되며 하드웨어 이상이 있는경우 꼭 연락 부탁드립니다.
새제품 선출고 해드릴 예정입니다. 꼭 방문후에 연락부탁드립니다.
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가맹점 |
울산 |
2011-11-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 최초 부팅시에 쿨링팬이 심하게 소리가 나면서 돌아가는 현상과 함께 부팅이 멈춥니다. 그리고 처음 받을때부터 본체의
하부 쿨링팬이 안 돌아갑니다.
- - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 (안산에서 인천으로 이동되었던 pc임.) |
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가맹점 |
인천 |
2011-11-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 나왔다가 꺼졌다가를 반복함. 모니터에 초록색 불이 켜져있음. 다른 모니터를 장착해도 동일.- as받은지 얼마 안되신건. 클레임 있음. |
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고객센터 |
전북 |
2011-11-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 인터넷 사용시 자주 끊키는 증상이 있으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 앞뒤 usb에 mp3 및 pmp연결하시면, 정상인식이 안된다고 하십니다. 이동식 usb메모리는 인식된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2011-11-29 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]미리 연락드린후 방문부탁드립니다./제품구입후 확인해보니 흰바탕일때 화면 하단부가 노란색을 띄는 현상으로 문의 |
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고객센터 |
부산 |
2011-11-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 포스팅에서도 화면안나오며 os부팅시에도 화면이 안나옴? 내장그래픽에 연결시 화면이 나온다고하심. 판매처에 먼저 문의하셨는데 그래픽카드 불량일것같다고 말씀하셨다하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 느리고 고장있다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
제주 |
2011-11-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원넣으면 게속해서 자동 꺼지고 켜지고 하신다고하심. 램탈부착등은 하실줄 모르심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대구 |
2011-11-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 소음이 심해서 열어봤는데 상단에 팬이 잘 안돌아가며 소음을 내고 있다고 함. 그 상태로 좀더 지나면 타는 냄새가 난다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2011-11-29 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]영수증은 없다하시여 시리얼넘버로 확인했습니다.미리 연락드린후 방문부탁드립니다./같은모니터 2대를 구입하셨는데 한대가 유난히 빛샘현상이 심해 문의(모니터뒷면 높낮이 조절하는 버튼은 고객님이 깨뜨린거라 하심) |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동증상재접수요청. 전원넣으면 전원버튼에 불이잠깐 들어왔다 나가면서 전원도 같이 나감. 저번as에서 기사님 본체가져오시어 현장에서 최종테스트시까지만해도 이상없었다고하심. 다음날 바로 증상재발함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-29 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다 11시이전에 방문바라며, 미리 연락드린후 방문부탁드립니다./7월에 잔상으로 인해 서비스를 받은적이 있는 제품인데 화면이 너무 어두운 현상으로 다시 문의(밝기조절로도 안된다고 하십니다.) |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2011-11-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면불
메모리 탈착은 해보셨다고 합니다.
무상기간 만료된 유상 접수건
☆★-홈페이지및가맹점접수입니다!!!방문전 반드시 만료 출장비용및 as비용이 전액 과금됨을 꼭 안내부탁드립니다!! ★☆ ☆★- |
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고객센터 |
인천 |
2011-11-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [유상건/판매처폐업]부팅시 바탕화면나온후 마우스키보드인식안됨. -판매처폐업으로 인한 스티커사용불가. 유상청구안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2011-11-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2011-11-29 |
[A/S처리완료] |
