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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 윈도우 설치시 화면꺼짐. 약 10분가량 지나면 꺼지는듯함. 마우스 키보드도 불 꺼지고 hdd램프도 꺼짐. 전원만 켜져있음. cd바꿔보았으나 동일하다고 함. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-10-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우2000 서버컴퓨터로 사용하는 pc이신데, 본체 앞뒤 모두 usb인식이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-10-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오시나 화면무감 부팅불이라고 하십니다 내부점검은 못하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-10-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스앞면 usb 꽃으면 다운증상. |
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가맹점 |
서울 |
2011-10-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 컴퓨터 전원이 꺼진다고함.
모니터 화면이 부드럽지가 안다고함. |
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가맹점 |
경기 |
2011-10-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결 안되는경우가 자주 나온다고 하십니다. 인터넷 업체로 확인결과, pc문제로 안내받앗다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-10-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경북 |
2011-10-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드가 안나온다고 하십니다. 드라이버 재설치 하셔도 해결안된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-10-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 도스화면부분까지 나오시고 부팅이 안되신다고 하십니다. 점검을 해보시려했으나 안되신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-10-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 소음이 심하다고함. 제품 소음의경우 주관적인 부분으로, 정상소음인경우 비용발생 및 AS불가 안내함. 기사분 방문일정에따라 자신의 스케줄을 바꿔야하기때문에 기사분 빠르게 연락달라고하십니다 - 최원준/ |
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가맹점 |
서울 |
2011-10-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 잘 출력이 안되시고 간혹 나오신다고도 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2011-10-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [빠른방문요청건]컴퓨터가 너무느리다고하심. 오마이피씨 정품os구매고객님으로 시스템복구가 탑재되어있는데 안내드려도 하실줄모르시며 방문원하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-10-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-10-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅불.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충북 |
2011-10-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 메인보드 고장인지 파워 고장인지
부팅이 잘 안됩니다.
시동 걸리듯 위잉~~ 하고 올라가다가 꺼지고 올라가다 꺼지고
몇번 하다보면 켜집니다.
메모리 탈착 해보셨다함.
만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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홈페이지 |
경기 |
2011-10-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 재부팅 반복된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-10-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 아이온 및 리니지2 게임하시는데, 게임도중 끊김증상 나오며, 꺼진다고 하십니다. 증상이 심해서 게임못하고 있다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-10-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불증상 . 제품하드웨어 이상시 교환하기로 했으며 나가서 본체 자체 이상아닌경우는 비용처리해도 됩니다. 하드웨어 이상이라면 본체교환요청 주시고 새 본체 받을때 운영체제 설치해서 갔다줄지 여부 확인해서 조치 하시면 되며 새 본체 운영체제 설치해서 갔다주는건 비용청구 안내 했으니 운영체제 설치비용은 받으시면 됩니다. 궁금하신사항은 오마이피씨 " 김용훈 " 찾아 주세요 |
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가맹점 |
전남 |
2011-10-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. ram탈착 하였으나 동증상. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2011-10-27 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : MP780ST][하나비젼텍 입고]미리 연락드린후 방문부탁드립니다/올초에 구입한 제품인데 세로줄현상으로 문의 |
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고객센터 |
경기 |
2011-10-27 |
[A/S처리완료] |
