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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] [만료건/센타로내방건]부팅시 파일오류나면서 os시작안됨. 출장os설치시 4만 센타로 내방시 3만안내드림. 센타로내방하신다고하심. |
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고객센터 |
충북 |
2011-12-20 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]영수증은 없다하시여 시리얼넘버로 확인했습니다.미리 연락드린후 방문부탁드립니다. /화면이 떨리고 소리가 나는 현상으로 문의
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고객센터 |
경기 |
2011-12-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원이 꺼지는 증상 다시 부팅이 되시거나 또는 전원이 켜지질 않으시며 케이블 탈착시 부팅은되시나 동일 os새로 설치도해보셨다고는 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-12-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 키보드 불 들어온다고 함. 전주시에서 이동시킨 pc 이동 후 증상발생. 메모리 vga탈착 안내하니 해봤다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2011-12-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
인천 |
2011-12-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc가 부팅이 안되고 리부팅 되거나 화면무감증상 발생. 파일도 깨진듯 하다고 하심. 스티커는 있으나 구매 1년 넘었다하심. - 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감. 램탈부착해보셨으나 안되심.-만료유상안내드림. |
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고객센터 |
대구 |
2011-12-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부산 남구 용호동 오륙도 SK뷰 112동 405호로 변경해주시요. 사운드가 안된다고 합니다 윈도우 드라이버 스피커 다 확인하셨다고 하는데 확인 부탁드리겠습니다.
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가맹점 |
부산 |
2011-12-20 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]미리 연락드린후 방문부탁드립니다./정지된화면일땐 괜찮지만 움직이는 화면을 볼겨우엔 하단부가 자꾸 깜빡이는 증상으로 문의 |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면 usb인식이 안되시며 인터넷 사용중 멈추시거나 작업표시줄에 인터넷 사용중인프로그램 확인이 아노디시는 증상이 있으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대전 |
2011-12-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드의 가속(cuda)작동 오류 교체 요함 |
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홈페이지 |
서울 |
2011-12-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-12-20 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]미리 연락드린후 방문부탁드립니다./세번째 접수라고 하셨으며 화면이 간혹 노랗게 변하는 증상으로 문의(수리시 고객님께 전화바랍니다.) |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 특정게임대기실(?)에가면 컴퓨터 내부에서 삐빅삐빅 하는 기계음이 나온다고함. 소프트웨어문제, 게임상의문제등에대해 비용발생할수있음을 안내함 - 최원준/ |
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가맹점 |
경북 |
2011-12-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 안들어온다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 정상적으로 출력이 되질 않으시다고 하십니다. 주변 지인분께 확인시 내장부분에 문제가 있으심을 안내받으셨다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-12-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]2대이신대 1대는 사용중 재부팅증상. 1대는 바이러스 진단프로그램뜬후 해당프로그램안닫힘. 소음도 심하다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2011-12-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 소음이 심하다고하심. 전체적으로 다시끄럽다고하심. 부팅부터 사용중에도 게속 소음이 나온다고하심. -정상소음,단순탈부착해결,케이스쿨러불량일경우 유상청구안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 되질 않으시며 장치관리자에 렌 목록도 없으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-12-20 |
[A/S처리완료] |
