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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 포스팅 부분에서 부팅이 되질 않으시며 os를 새로 설치를 해보셨으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-12-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅이 안된다고하심. 혹 포맷할경우 파티션 c , d 로 꼭 나눠달라고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-12-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. 램탈부착해봐도 동일하다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-12-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 사용시 엑티스오류가 뜨셨으며 OS설치시 C 파티션이 포맷이 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-12-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 무한 재부팅이 반복되신다고하십니다 주변에서 점검시 부품 불량 이시라고 안내받으셨다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2011-12-27 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [선출고][대원 AS센터 입고]회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다 미리 연락드린후 방문부탁드립니다./불량화소가 있어 제품을 교환하려 했으나 교환하려고한 제품도 불량화소가 있어 문의(교환받으려고한 제품은 픽업기사분께서 다시 가지고가심) |
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고객센터 |
인천 |
2011-12-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체뜯어서 바로꽂았는데 팬도안들고 전원무감. 전면hdd램프에 불은 들어와있음. 전원 케이블을 다빼도 전면 hdd램프에 불은 게속들어와있다고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-12-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// os재설치 시도해보셨으나 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. 근처센타에 내방결과 보드문제라고 하셨다하심. 램 그래픽카드 교체해봐도 동일하다고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경북 |
2011-12-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불가. 사설 업체에 가서 OS설치해옴. 하루만에 부팅불가증상 발생. 컴퓨터 통신오류 에러메시지 발생됨. 혹은 윈도우 설치 미디어 넣으라는 메세지 발생. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 이동 이력 있으므로 초기 불량 외 건과 동일하게 안내되어 진행합니다. |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-27 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N:MS510][하나비젼텍 입고]미리 연락드린후 방문부탁드립니다./작동이 안되는 현상으로 문의 |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-27 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 O]미리 연락드린후 방문부탁드립니다./11월에 구매한 제품인데 1/3 정도가 까맣게 나오는증상으로문의 |
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고객센터 |
경북 |
2011-12-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 하드언논하드애러 뜨시고 부팅이 되질않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-12-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 계속 리부팅되신다고 함. 윈도우 부팅까지 될때도 있고 안될때도 있음. 윈도우 재설치 및 메모리 탈착도 해보았다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전북 |
2011-12-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 다운되는 증상, 파워서플라이 교체해보셨고, 현재는 전원켜시면, 부팅안된다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cpu쿨러에서 소음이 심하다고 하십니다. 가까운센터로 내방하고 싶다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2011-12-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] ODD 4대교체 비용 4만원 협의됨. 기존 ODD는 착불로 판매처인 니즈컴 서울 용산구 신계동29-1 대림빌딩 105호 02-1544-3521 로 발송 부탁 드립니다.
추가 내용 있을시 비용 추가 안내됨. |
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고객센터 |
부산 |
2011-12-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 들어오지않으며 켜지질 않으심 - 김선호 |
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가맹점 |
경기 |
2011-12-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 총 3대구매. 그중 1대가 전원 연결하니 퍽 소리가 나며 전원꺼짐. - 현장처리 안될수 있으며 픽업가능성 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2011-12-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]회사를 이전하시면서 팝콘에서 구매하신 여러대pc중 안되는것들이 몇대 있는데 점검받아보시고 폐기할건 폐기하고 살릴건 살리고 싶다고하심. 견적등 시간등 상담원하심. 상담후 진행바랍니다. 모두 구매하신지 1년넘으신제품임. |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-27 |
[A/S처리완료] |
