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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 동증상재접수. 조치 받으셨음에도 느리고, 간단한 동영상만 플레이해도 5초간격으로끊김증상있다고하심. |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os재설치 하시는데, 설치도중, 심각한오류 나오며, 설치안된다고 하십니다. cd는 이상없다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os재설치하였으나 드라이버만 잡으면 부팅시 블루스크린이 나오거나 화면무감증상이 발생한다고하심. 블루스크린코드번호는 그래픽드라이버관련이라고하심. 점검요청 -판매처(양영주님)접수. |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 배송중 쿨러가 떨어저서 왔다고합니다..
쿨러 선출 보내드리겠습니다 세재품 장착 부탁드립니다. 15일 꼭 방문 부탁드립니다.
기존쿨러는 고객님 보관하시면됩니다. 세재품 장착만 해주시면 됩니다. |
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가맹점 |
충북 |
2011-11-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 os시작이 안된다고하심.-만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 윈도우7 설치가 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 취소하셨다가 재접수건 -인컴프라자접수. |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈7 진단을 하니 하드웨어에 오류 있다는 메세지 뜸. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
인천 |
2011-11-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전며 usb인식이 전혀 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대전 |
2011-11-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를 켜면 전원이 바로 꺼져버림. 간혹 윈도우까지 부팅되지만 프로그램을 돌리거나 하면 증상 발생됨. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 꺼짐증상. (재부팅아님) 영상작업할때 해당증상 발생. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-14 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [선출고][대원 AS센터 입고]회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다 미리 연락드린후 방문부탁드립니다. /구입후 확인해보니 가로줄이 가 있어 문의
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고객센터 |
경기 |
2011-11-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 '그래픽드라이버가 응답을중지하고 복구됨" 메세지 나옴. 방문전에 시간약속위해 전화주세요 - 최원준/ |
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가맹점 |
경기 |
2011-11-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 되질 않으시다고 부팅시 오류가 뜨시며 부팅불. sw점검은 못하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충남 |
2011-11-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 사용중 콘센트를 잘못 뽑으신후 전원무감이시라고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
광주 |
2011-11-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] **[만료: 외출중 2~3시간후에 통화 부탁드립니다.)부팅후에 인터넷창을 열면 10분가량 연결중만 뜸. 껏다가 켜니 화면이 안나왔다가 다시 껏다가 켜니 되기는 함. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
충북 |
2011-11-14 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2011-11-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 종료시 재부팅증상이 발생 되신다고하시며 점검해보신건 없으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-11-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 안전모드 표준모드뜨시며 어떤것도 부팅이 안된다고하심. os자가포맷은 하실줄 모르심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// pc켜시고, 5~10분 지나면 신호없음으로 화면꺼진다고 하십니다. - s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-14 |
[A/S처리완료] |
