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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 02-596-4301 이쪽으로 연락부탁드립니다. 고객님 5대 구매 하신것중 1대 운영체제 설치가 안된다고합니다. 빠른 방문 부탁드려요
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가맹점 |
서울 |
2011-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 문서작업하시거나 인터넷 하시다가 자동으로 재부팅되며 밑에 작업표시줄이 나타났다 안나타났다 하시다가 지금은 아예안나온다고하심. os문제일수있음 안내드렸으나 자가재설치는 불가하신듯하심. 점검요청하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원 켜시면, 모니터 화면 색상이 점점 어두워 지신다고 하십니다. 모니터 문제는 아니라고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅은 되시나 키보드 인식이 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대전 |
2011-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 안되고 재부팅하라는 메세지 발생. - 비보험. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. 2011112800013 올랜정보기술에서 진행했었음. 해당센타로 배정 요청하심. |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 안전모드 표준모드 모두 부팅 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2011-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에서 덜덜 거리는 소음들리며, 확인해보니, 그래픽카드 쿨러 날개 하나가 부러져있다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 검은화면에 영어메세지 나온다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대전 |
2011-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전원불 // 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 저번 A/S받으실때 케이스 하단 부분이 깨진 부분이 있으셨다고 문의오셨습니다. 전화 문의상으로는 전면부인거 같은데요. 케이스를 선출고로 요청하시거나 확인 후 요청해주시면 돠겠습니다.
자세한 내용은 오마이피씨쪽으로 문의해주시면 안내해드리도록 하겠습니다. - 영주 |
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가맹점 |
경기 |
2011-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2011-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전후면 사운드 출력이 안된다고하심. 외장사운드카드를 따로 장착하셨다고하심. 드라이버설치등은 잘모르신듯하며 내부보니 전면베젤 오디오선이 빠져있다고하심.-만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료//부팅이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os재설치 하려하시는데, 설치과정에서, 디스크를 찾지 못한다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
전남 |
2011-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감.
☆★-홈페이지및가맹점접수입니다!!! 방문전 반드시 만료 출장비용및 as비용이 전액 과금됨을 꼭 안내부탁드립니다!! ★☆ ☆★- |
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고객센터 |
경기 |
2011-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 이상으로 이미 비투비 교체 완료 |
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가맹점 |
인천 |
2011-12-28 |
[A/S처리완료] |
