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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 사용중 파워 전원이 나가면서 본체 켜지지 않는다고하십니다. 확인후 방문부탁드립니다. |
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가맹점 |
강원 |
2011-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원재부팅. 윈도우 재설치 해봤다고하며. 그래픽드라이버 설치시 화면해상도가 비정상적으로 내려간다고함 - 최원준/ |
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가맹점 |
경기 |
2011-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불// 본체 전원켜시면 삑삑 거리는 소리만 들린다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중, 화면꺼지거나, 본체 살짝건드리면, 화면이 꺼진다고 하십니다. 모니터 고장은 아니라고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 작업관리자도 안뜨고 인터넷도 불가. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2011-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]인터넷에서 검색만하시면 인터넷창만 멈추고 닫히심.-만료유상안내드림. |
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고객센터 |
대전 |
2011-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]영수증은 기사분 메일로 파일 첨부해서 보내주신다고 하십니다.미리 연락드린후 방문부탁드립니다./전원케이블 불량이란 얘길듣고 전원케이블구입을 하셨으나 또다시 전원이 안켜지고 안꺼지는 현상으로 문의 |
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고객센터 |
부산 |
2011-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 하십니다. 내부 탈부착도 해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용도중, 응용프로그램 에러메세지 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도 인증메세지가 게속 나온다고하심. 정품os의 인증키가 필요하시며 구매하셔야함안내드림. 일단 기사님을 통하여 상담후 진행원하신다고하심. 방문시 유상처리됨안내드림. os는 친척동생분께서 처음 설치해주셨었다고하심. |
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고객센터 |
인천 |
2011-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경북 |
2011-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 저희는 업체입니다. 고객이 오늘 제품을 받았는데 전원이 잠깐 들어오고 바로 꺼진다고합니다. 본체 선출고가 지금상황에 어려운상태라 빠른방문후 확인을 부탁드립니다~~~ |
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가맹점 |
대구 |
2011-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 하십니다.램 탈부착을 해보셨으나 동일/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2011-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 보드 교체했는데 사용하다보니 또 키보드 마우스 인식을 못한다고합니다.
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가맹점 |
서울 |
2011-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 사용중 팝업창이 닫히시러나 인터넷 사용이 잘 되질 않으시다고 하십니다 os를 설치해보셨으나 동일하시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경북 |
2011-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 스피커에서 지지직소리가 나신다고하심. 본체후면에 연결시 소리가 더크게 나며 이어폰꼽을시에도 동일하다고하심. 또한 아주 간헐적으로 마우스가 후면부에서 인식이 안된다고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// os설치시 57%정도에서 오류가 뜨시며 설치불 다른 cd로 설치시 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전북 |
2011-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 안나온다고 합니다.
부품이 이상이 있는경우 1566-2728로 알려주시면 선출고 해드리겠습니다. |
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가맹점 |
경남 |
2011-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드 볼륨조절아이콘이 사라졌으며 소리도 안나온다고하심. 사운드 드라이버 재설치 안내드렸으나 드라이버 시디넣어도 윈도우?만 뜬다고하심. 자가재설치 불가함.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-29 |
[A/S처리완료] |
