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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 만료//부팅시 하드애러이후 부팅이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 아내함 |
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고객센터 |
경북 |
2012-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 내부에서, 타는냄새 나셨고, 본체 전원켜시면, 모니터 화면출력 문제생긴다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽 드라이버만 설치하시면 재부팅되며 안전모드 진입해야 된다고 하시며, 윈도우 다른 시디로 XP및 7 설치하여도 동일하시다고 하십니다. 일단은 빠른 처리 부탁하시므로 그래픽 카드를 선출고 해주시면 먼저 보내드릴 테니 가지고 방문하여 교체 확인 부탁드립니다. |
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가맹점 |
경남 |
2012-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드디스크에러가 나온다고 합니다.
윈도우는 다시 설치를 해보셨다고 하며 하드 불량인경우 선출고 가능합니다. |
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가맹점 |
서울 |
2012-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 프린터기, usb로 연결하여, 사용하시는데, 인식은되나, 프린터 인쇄가 잘안된다고 하십니다. os재설치 해보셨지만 해결안된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 O]대체모니터를 가능하면 22인치이상으로 맞춰달라고 하십니다.필히 고객님께 미리 연락하여 시간맞춰주시기바랍니다./제품을 받고 확인해보니 모니터 아랫부분프레임이 들떠있는 현상으로문의(제품확인시 기스가 안나도록 특별히 부탁하셨습니다) |
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고객센터 |
충북 |
2012-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 포스팅에서 멈춰버리는 증상. 고객님 빠른처리 원하시어 판매처에서 직접받아 처리하시기로하셨다하심. 픽업하시어 판매처로 본체발송바랍니다. -판매처(양영주님)접수. |
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고객센터 |
서울 |
2012-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 전원이들어오시거나 안들어오시는 경우도 있으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 영어랑 숫자 메세지만 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]미리 연락드린후 방문부탁드립니다./줄생김 현상이 있어 불량판정서를 원하여 문의 |
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고객센터 |
서울 |
2012-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면무감이시고 내부 탈부착 점검해보셨으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// odd 동작안함. . 커버를 열고 수동으로 버튼 눌러도 안나옴. - - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2012-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상건// 본체 내부 업그레이드 원하신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]프로그램들이 실행이 안된다고하심.-만료유상안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2012-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원무감. 카드결제원하시나 기사님과 협의후 진행안내드림.-만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감 -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
울산 |
2012-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 하드에러 메세지 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2012-01-06 |
[A/S처리완료] |
