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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 몇일 전 화면이 하얗게만 나온다고 하셔서 저희쪽으로 입고 후 테스트시 확인이 되지 않았지만 메인보드를 한 번 교체 하였던 제품입니다.(제조사에서도 해당증상 확인되지 않았지만 교체하여 발송)
메인보드 교체 후에도 해당 증상이 나타나지 않아 출고를 하였습니다만 이번에는 화면 출력은 되시나 정상적인 화면 출력이 아닌 특정 색상만 강조된채 출력이 되신다고 하십니다.
내장그래픽 제품으로 증상이 나타나지는 않았지만 보드 교체 후에도 비슷한 증상이 나타나신다고 하니 케이블이나 모니터 문제로 보여지는데 정확한 확인 부탁드립니다.
수고하십시오. |
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가맹점 |
인천 |
2011-11-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 블루스크린 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2011-11-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 되질 않으시다고 하십니다. 일부 점검도 해보셧다고 하십니다. 하드교체해보신듯 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부팅시 불루스크린이 뜨시며 x000000a뜨신다고 하십니다. /비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2011-11-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc본체 점검요청하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]os설치하려는데 게속 블루스크린이 뜨신다고하심. os시디를 여러개를 바꿔보아도 동일하다고하심. cmos상에서 하드디스크인식방식도 제대로 설정이 되있다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 전면 usb 단자가 꽂아지질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-28 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경남 |
2011-11-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 넣으면 5초안에 꺼져버림. 다시 켜지지 않음. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2011-11-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 본체에 전원을 끄시면 전원이 꺼졌다 다시 바로 켜지는 증상이 있으시며 os를 새로 설치를 해보셨으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를 장시간 사용하고 끈 뒤에 다시 켜니 윈도우 부팅이 안되고 로딩화면에서 계속 있다가 리부팅메세지 뜸. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원 은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 하십니다. 내부 점검은 해보셨다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
울산 |
2011-11-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 소음이 심하다고 함. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 오피스 설치 요청하시어 무상불가 안내함.
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고객센터 |
대구 |
2011-11-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
인천 |
2011-11-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅을 시도하면 윈도우 로딩화면에서 멈춤. 기존에 동영상 돌리면 꺼지는 증상 발생했었음.- (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2011-11-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 가게 포스가 모니터가 안나옵니다.
처음 부터 깨져서 나와요. 다른 모니터를 연락해도 깨지는걸 보면
그래픽 카드가 나갔나봐요ㅠㅠ
빠른 수리 부탁 드려요. |
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홈페이지 |
경기 |
2011-11-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 램탈부착해보심. 글픽탈부착은 하실줄모르심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2011-11-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅불가 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2011-11-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 경기 양주시 회정동 회정그린빌라 104동 301호 마이크소리가 너무 작게 나온다고 하심 보드 드라이버만 3번 설치 하심 확인후 방문부탁드려요 |
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가맹점 |
경기 |
2011-11-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 프리징 현상이 발생 한다고 합니다.
기존 VGA와 SSD를 1회씩 교체 받았으며,
구매날짜로 봤을때 메인보드가 B2스테핑 메인보드로 의심 됩니다.
고객이 빠른 처리를 요청하고 있으며, 가능하다면
본체 픽업후 판매점으로 발송 해주신다면 처리후 퀵서비스등을 이용하여
고객에게 직접 발송 하도록 하겠습니다.
- 오마이피씨 주한진 - |
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가맹점 |
서울 |
2011-11-28 |
[A/S처리완료] |
