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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 카드리더기를 본체 usb소켓에 꼽으려하시는데 인식이 안된다고하심. 다른usb장치등 테스트요청하였으나 pc를 잘모르신다고 하시며 다른부분 테스트는 불가하심. 점검요청하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-01-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]os재설치하려는데 하드디스크 인식이 안된다고하심. 설치도중 파티션 나누는 화면에서 안뜬다고하심. 하드디스크 사타케이블 탈부착은 못해보심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-01-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - 만료. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
제주 |
2012-01-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 속도가 많이 느리시다고 하시며 sw점검을 해보시진 않으셨다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전북 |
2012-01-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 블루스크린발생. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-01-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원은 들어오시나 부팅중 파란화면이 뜨신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2012-01-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 메인보드 통합형 랜카드 이상...인터넷 안됨. |
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홈페이지 |
서울 |
2012-01-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운되셨고, 재부팅이후로 화면무감// 부품탈부착하셔도 해결안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-01-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원이 꺼지신후 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2012-01-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc 1시간 가량 사용하시면, 본체에서 소음나며, 다운된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전남 |
2012-01-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치요청하심. 전체적 점검도 부탁 드립니다. - 다른센타로 배정요청. 비용전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2012-01-16 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [선출고][대원 AS센터 입고]미리 연락드린후 방문부탁드립니다. /불량화소에 의한교환
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고객센터 |
서울 |
2012-01-16 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [선출고][대원 AS센터 입고]미리 연락드린후 방문부탁드립니다. /불량화소에 의한교환
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고객센터 |
서울 |
2012-01-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// reboot and select proper boot 메세지 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-01-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]전면 usb인식이 둘다 안된다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-01-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os설치하려하는데 하드인식이 안된다고하심. -올랜정보기술접수. |
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고객센터 |
서울 |
2012-01-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 5분정도 되면 화면이 나갔다가 5분정도 지나면 다시 들어오고 또 하다보면 5분정도 후에 화면나가는 증상 반복. 인터넷 할때 주로 발생됨. 모니터 전원은 나가지 않음. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2012-01-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 다운됨. 다운로드 해놓은 동영상 볼때- - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
*** 연락 미리 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
부산 |
2012-01-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 게임등을 돌리면 디스플레이 응답없음이 계속뜬다고함. 그래픽선출바랍니다. 스케줄 잡아주시기 바랍니다.
이정근실장 |
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가맹점 |
경기 |
2012-01-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]바이러스도 걸린것같으시고 랙도 심하다고하심. 전반적인점검 원하심.-만료유상안내드림. |
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고객센터 |
대전 |
2012-01-16 |
[A/S처리완료] |
