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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 하십니다 내부탈부착은 몇번 해보셨다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-01-09 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
경기 |
2012-01-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 불규칙적으로 다운이 되어 움직이지 않거나, 또는 블루스크린이 뜹니다.
컴퓨터 산지 3일만에 이러한 증상이 나타나서, 회사에 전화했더니 포맷을 하라니, 메모리 카드를 뺏다 다시 꼽으라니 해서 해봤는데 증상은 여전하네요.
블루스크린 에러는
Stop: 0x00000101(0x0000000000000031, 0x0000000000000000, 0xFFFFF880035D7180,
0000000000000003)
그리고 전화상담할때 만약 이상없으면 고객관리 소홀로 분류되어 비용 청구된다는데 그게 할소립니까?? 산지 3일만에 이러한 증상나타나고, 사자마자 귀찮게 고객 본체 뜯게 하고 포맷이나 시키고, 그런데도 만약에 별다른 증상이 없으면 고객관리소홀로 출장비 받겠다???
상담원도 진짜 어이가 없네요.
블루스크린안뜨게 조치 잘해주시거나 아무 이상없어도 부품 교체 해주셔야 합니다. 안해주면 알아서 하십시오.
저질 중국산 제품 사용해서 쓰레기 제품 판매해놓고 나몰라라한다고 블루스크린과 함께 유튜브에 동영상올릴테니까...
아참 핸드폰은 고장나서 어차피 걸어도 안받으니까 집으로 전화해주세요 |
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홈페이지 |
부산 |
2012-01-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽가속기 응답하지 않음 오류 문구 뜨고
케릭터 움직일시 끈김 조금식 끈기며 게임도중 화면멈춤
그래픽드라이버 최신버전으로 깔아보라고하여 깔았으나
윈도우 화면까지 깨짐..
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가맹점 |
경기 |
2012-01-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 월드 오브 워크래프트를 실행시켰을때
"디스플레이 드라이버가 응답을 중지하고 복구됨" 오류가 뜨면서 화면이 먹통이됨.
월드 오브 워크래프트의 그래픽 옵션을 낮추면 돌아감.
원인으로 의심되는건 얼마전 내장 그래픽 카드에 티비를 연결하고 사용하다가 분리했는데 그 이후에 갑자기 화면이 깜빡이더니 저런 오류가 생김.
OS 는 WINDOW 7 64BIT / 그래픽카드나 메인보드 문제 또는 파워부족 의심됨 드라이버 설치는 다 해봤음 |
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가맹점 |
서울 |
2012-01-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 몇주전부터 컴퓨터 2~3번씩 껐다 켜야 윈도우 켜지는 증상이 있어서 위도우 7 다시 포맷하고 깔았습니다. 깔고 나서는 괜찮더니 다음날에 컴터 키니깐 처음 부팅 화면에서 화면이 살짝 깨지는듯한 증상 있고 2~3번 다시 껐다 켜도 윈도우로 안넘어가네요. 한번은 덤핑뜨면서 파란화면 뜨기도 했구요. 윈도우 시작화면으로 안나가고 그대로 정지한 채로 화면 유지되네요 |
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가맹점 |
서울 |
2012-01-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린&컴퓨터 다운현상이 있네요
배송 받자마자 블루스크린으로 애먹이더니 윈도 재설치하고
다시해보니까 그냥 갑자기 막 다운이 되고 그러네요 |
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가맹점 |
서울 |
2012-01-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드불량이라고 하십니다 3대중 2대 불량
일련번호 20368700, 20368702
-김선호-
불량 확인후 선출고 요청부탁드리겠습니다 |
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가맹점 |
인천 |
2012-01-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치도중에 블루스크린 발생. (타 업체 기사님이 출장하여 윈도우 설치 시도함. 메모리 하드 vga탈착해도 동일. 블루스크린 0x00000124번 발생. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-01-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2012-01-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - 고객님 클레임있으심. 부품 불량경우 당일처리 불가 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2012-01-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치도중 블루스크린 발생. ahci 모드 ide로 바꿨으나 동일 - - (초기불량) S/W cmos세팅문제 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-01-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 본체 전원꺼지거나, 블루스크린 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-01-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 화면이 까맣게됨. - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2012-01-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 상단 팬 소음이 심함.몇번 껏다켜면 정상적으로 되기도 함. odd스프링이 자꾸 빠진다고 함. ** 케이스 쿨러 불량시 무상불가 안내함. ** - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2012-01-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 불가. 만료. 출장전 전액 과금부분 미리 안내 부탁드립니다. |
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고객센터 |
경남 |
2012-01-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 랜카드 고장 같다고 하십니다. 점검요청하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2012-01-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 사용도중 끊기거나 게임도중 튕기는 증상 발생. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2012-01-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전원켜시면, 비프음 5회 들리고 부팅된다고 하십니다. usb인식이 되다 안되는 증상도 있다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2012-01-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터가 안나와요.(모니터고장 아님.)
컴퓨터와 접촉이 불량인거 같음.(배송 받은지 3일 됐습니다)
다른 노트북과 연결시 작동됨. |
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가맹점 |
인천 |
2012-01-07 |
[A/S처리완료] |
