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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 게임중 검은화면 발생. 빈도에 차이가 있으나 동일함. 고객도 직접 점검 프로그램을 돌렸으나 이상없다고 나오신다 함. 고객 판매처로 심한 클레임 재기해주셨고 판매처로 입고 처리하기로 함. - 오후 1시 이후로 방문 원하심. |
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고객센터 |
경기 |
2012-01-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스위쪽팬중 1개가 다시 안돌아간다고하심. 케이스교체받으신지 1달반정도 되심. 또한 이젠 소음도 심하게 나신다고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-01-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]본체 새로받으셨는데 시디롬덮개가 안닫힌다고하심. 주소는 신주소를 불러주셨는데 혹 못찾으시면 연락주시면 알려주신다고하십니다. 파주시 방촌로 77번지입니다~ |
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고객센터 |
경기 |
2012-01-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량/ 사용중 전원이 꺼졌다 재부팅되시며 간혹 증상이 나타나시는 부분이시라고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-01-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc속도가 느리고 부팅 안되는경우도 있다고 하십니다. os재설치는 여러번 해보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-01-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부팅이 되질 않으시며 점검요청 원하신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-01-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 게임도중 블루스크린 나오며 다운, 재부팅 이후부터, 윈도우 부팅안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
광주 |
2012-01-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - 만료; 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. ** 빠른출장 요청하십니다. |
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고객센터 |
서울 |
2012-01-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감 -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2012-01-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면에 노이즈가 생김. 선을 만지고 조치해서 또 됐었는데 동일증상 계속 나옴. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. // 휴대폰 안받을시 유선번호로 연락 주세요. |
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고객센터 |
서울 |
2012-01-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체가안켜지네여 윈도우포멧한뒤로 본체가 시동이걸렸다가 키보드나 본체조금만건들여도
꺼져버리고 지금은 아에 시동도안걸리네요 |
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홈페이지 |
경기 |
2012-01-03 |
[A/S처리완료] |
| [유지보수]유지보수(정기)
소프트웨어유지보수
하드웨어유지보수(하드웨어비용 미포함) |
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고객센터 |
경기 |
2012-01-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 아이온 실행시 계속 팅깁니다.. 오마이피씨에서 3일전에 구입한 제품입니다..
아이온할려고 샀는데 아이온이 팅기다니 이건뭐 어찌 해야하는지요...
최대한 빠른시간내에 부탁드립니다... |
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홈페이지 |
경북 |
2012-01-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 멀티부팅메뉴 나오며, 복구하라는 메세지 나온다고 하십니다. os재설치 시도해보셨으나, 안된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
전남 |
2012-01-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-01-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 잘안켜진다고 하십니다. 전원버튼을 10회가량 눌러야 전원켜진다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2012-01-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅안되다가, 현재는 본체 전원 안켜진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
강원 |
2012-01-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대구 |
2012-01-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 사용중 멈추는 증상이 자주 발생 되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2012-01-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-01-02 |
[A/S처리완료] |
