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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-01-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동증상이라고 하심. 본체 픽업 판매처 입고 요청. - 판매처 최원준팀장님. |
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고객센터 |
서울 |
2012-01-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량//전면 cd룸 부분이 파손되셨다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-01-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅중 전원이 꺼지는 증상이 있으시며 간혹 부팅시 안전모드로 부팅이 되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-01-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2012-01-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc속도가 느리고 게임도중 꺼지는 문제도 있다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
제주 |
2012-01-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 하십니다 내부 탈부착을 해보셨으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-01-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 후면 사운드는 나오는데, 전면 연결시, 스피커 및 헤드폰 사운드 안들린다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2012-01-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 총 4대의 pc에 블루스크린 발생. 부팅시에 해당 증상 바로 나온다고 함. - 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2012-01-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 메모리 탈착 안내했으나 안되신다고 함. |
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고객센터 |
부산 |
2012-01-03 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]영수증은 없다하시여 시리얼넘버로 확인했습니다.미리 연락드린후 방문부탁드립니다./모니터 화면이 떨리는것처럼 보인다하여 문의 |
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고객센터 |
서울 |
2012-01-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드디스크배드섹터발생. -icon pc접수 |
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고객센터 |
경기 |
2012-01-03 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
전남 |
2012-01-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면이 깨지는 증상도 잇으시며 게임시 멈추시는 증상이 자주 발생 되신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-01-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 복구가 뜬다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
// 유무상 규정 및 픽업안내 명확히 드렸습니다. fm에따른 as진행해주십시요. |
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고객센터 |
경기 |
2012-01-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 전원을 켜시면 화면이무감이시라고 하십니다. 램 탈부착시 동일하시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-01-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터시작시 파란화면이 뜨고 부팅이 안되네요. 안전모드로도 안들어가집니다. 가능하면 4일 오후시간대 와주세요. |
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가맹점 |
부산 |
2012-01-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-01-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 윈도우 비밀번호를 설정해놓으셨는데, 비밀번호 입력하셔도 윈도우 진입이 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-01-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감. 램글픽탈부착해보셔도 동일. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-01-03 |
[A/S처리완료] |
