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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 전원넣으면 게속해서 자동 꺼지고 켜지고 하신다고하심. 램탈부착등은 하실줄 모르심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대구 |
2011-11-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 소음이 심해서 열어봤는데 상단에 팬이 잘 안돌아가며 소음을 내고 있다고 함. 그 상태로 좀더 지나면 타는 냄새가 난다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2011-11-29 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]영수증은 없다하시여 시리얼넘버로 확인했습니다.미리 연락드린후 방문부탁드립니다./같은모니터 2대를 구입하셨는데 한대가 유난히 빛샘현상이 심해 문의(모니터뒷면 높낮이 조절하는 버튼은 고객님이 깨뜨린거라 하심) |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동증상재접수요청. 전원넣으면 전원버튼에 불이잠깐 들어왔다 나가면서 전원도 같이 나감. 저번as에서 기사님 본체가져오시어 현장에서 최종테스트시까지만해도 이상없었다고하심. 다음날 바로 증상재발함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-29 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다 11시이전에 방문바라며, 미리 연락드린후 방문부탁드립니다./7월에 잔상으로 인해 서비스를 받은적이 있는 제품인데 화면이 너무 어두운 현상으로 다시 문의(밝기조절로도 안된다고 하십니다.) |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2011-11-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면불
메모리 탈착은 해보셨다고 합니다.
무상기간 만료된 유상 접수건
☆★-홈페이지및가맹점접수입니다!!!방문전 반드시 만료 출장비용및 as비용이 전액 과금됨을 꼭 안내부탁드립니다!! ★☆ ☆★- |
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고객센터 |
인천 |
2011-11-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [유상건/판매처폐업]부팅시 바탕화면나온후 마우스키보드인식안됨. -판매처폐업으로 인한 스티커사용불가. 유상청구안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2011-11-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2011-11-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 블루스크린이 발생하신다고하심. 부팅시 30분이내 발생하며 포맷은 해보셨다고하심. 코드번호 메모는 해두진 않으심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 마지막 줄에 메모리 슬롯에 메모리 장착시 부팅불가. 다른 메모리로 교체해보아도 동일. 그쪽을 빼면 정상동작. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 (화양동에서 이동된 pc임.) 픽업 안내라든가 거부시 과금내용은 명확히 안내 되었습니다. |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2011-11-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시화면무감 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2011-11-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]인터넷창 실행속도도 느리고 인터넷검색도 느리심. 랜드라이버 재설치해보셨으며 인터넷기사님오셔서 본체문제라고하셨다하심. 인터넷창을 여러개를 띄워놓으면 매우 느리다고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - 만료. 출장비용 등 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] USB 인식불
H/W 무상 S/W 문제도 무상으로 처리 부탁드립니다
선출고 가능한 고객이고..S/W 문제시 비용 발생하는건은 저희가 센터로 직접 입금해드리거나 해서 처리해드릴께요 정품 윈도우 있는 고객이니까윈도우 재설치 하게 되면 고객 윈도우CD로 설치 부탁드립니다. |
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고객센터 |
울산 |
2011-11-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, 본체 전원만 켜진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 멀티부팅 메뉴 반복되다가, 현재는 화면무감, 본체 전원버튼도 뻑뻑하다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면불//전원이 잠깐 들어 왔다가 바로 꺼진다고합니다 H/W 무상 S/W 유상처리 부탁드립니다. ☆★- 기존 메딕컴 고객입니다. 부품 발송시 착불입니다. |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-29 |
[A/S처리완료] |
