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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 쿨러만 잠깐 작동되다가 꺼진다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-12-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 현재 PC부팅시 모니터 출력화면에 빨간색 혹은 파란색 선이 랜덤하게 생깁니다. 화면을 잘 못볼정도로 생길때도 있음.
이 증상과 동시에 하드 인식이 잘 안됨. -> 포맷시 파티션 지정해줘도 불가. SATA 포트 다바꿔서 했는데도 안됐음.
예전에 쓰던 IDE방식 하드로 테스트 해본결과 IDE하드는 인식하였고 그 상태로 윈도우 설치후 바이오스, 드라이버 설치 해도 같은 모니터에 줄가는 현상 발생.
프린터 USB 꼽는 즉시 블루스크린 발생.
약 5개월전에 구입한 PC인데, 메인보드 불량인거 같습니다. |
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홈페이지 |
서울 |
2011-12-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터를 이동시킨 후로 전원무감(혹은 화면무감일수도 있음) - 출장비용 및 AS비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2011-12-30 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]미리 연락드린후 방문부탁드립니다./2주전에 구입한 제품인데 깜빡임이 너무 심해 볼수가 없다고 하여 문의 |
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고객센터 |
전남 |
2011-12-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 자꾸 꺼진디고 합니다.. 신월센터 김진영사장님께 부탁드렸으며 입고해야 할 수 있다고 안내 했습니다.. |
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가맹점 |
서울 |
2011-12-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 엑설이 버벅거리는 문제라고 합니다.. 매장 이전 관계로 출장이 불가하여 신월센터 김진영사장님께 부탁드렸으며 소프트웨어 문제시 닥터프로로 복구 해 주시고 비용은 콜포인트로 드린다고 했습니다.. |
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가맹점 |
서울 |
2011-12-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운증상이 있으시며 OS새로 설치를 해보시려해도 설치가 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충남 |
2011-12-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안되신다고 하시며 바탕화면에는 휴지통만 있으시며 점검은 못하신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
송파 |
2011-12-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 모니터 케이블은 가장 외장에 연결 되어있다고 하심. -- (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임 실행도중 화면이 까맣게되고 키도 안먹음. 전면 펜 안되고 전면 오디오 단자도 안된다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-12-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 화면이 까맣게 나가버린다고하심. 드라이버 재설치등을 할여유가 없이 나가버린다고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대구 |
2011-12-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원버튼넣으면 전원버튼에 파란색불은 들어오나 본체가 아무반응이 없다고하심. 팬도 안돈다고하심. 램탈부착등은 하실줄 모른다고하심. 유무상안내드리려하니 알고있다고하심. 문자로 다시한번 보내드리니 다시한번 확인해주십사 안내드림. |
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고객센터 |
대전 |
2011-12-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-12-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감 - 김선호
케이블 설치 연결문제일수도있다고함 , 컴퓨터를 잘 모르시는듯하니 친절한설명부탁드립니다 |
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가맹점 |
서울 |
2011-12-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면부 전원버튼이 꾸~욱 눌러야만이 어쩌다 1번전원이 들어온다고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 포스팅화면에서 게속 재부팅된다고하심. 램글픽 탈부착등은 하실줄모르며 cmos초기화도 못하신다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 사용불가, utp인터넷 단자내 전원인가 안됨.(주황, 노랑 led 소등)
마더보드 ECS사 G41T-M6 V1.0 입니다. |
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홈페이지 |
경남 |
2011-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 리부팅이 반복되며 부팅불가. 메모리 ram탈착하였으나 동일함. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2011-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를 켜면 리부팅을 반복함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전원불, 지난주 금요일날 수령하셔서 사용하셨고, 오늘 본체 전원안켜지는 고장증상 나온다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2011-12-29 |
[A/S처리완료] |
