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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 화면무감// 본체 전원켜시면 꺼졌다 켜졌다만 반복된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2011-12-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 꺼졌다 켜졌다를 반복하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2대가 문제가 있다는데요.
1대는 사용중 다운발생 os 문제인듯
또 1대는 윈도우 진입 불량 이것도 os 문제
고객이 급하다고 출장 해달라고 하거든요~
고객 비용 전액청구건. 고객 수령입니다. 사전에 비용 상담하고 진행 요청드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
전남 |
2011-12-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면부 스피커가 꽂히지 않는문제 입니다. 전면부 신청후 방문해서 교환해주시면 되며 방문전 사전 시간약속 필 . |
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가맹점 |
서울 |
2011-12-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 아이온게임시 다운되시거나 애러가 뜨시는 경우가 있으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2011-12-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc소음이 심하다고 하심. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-12-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시에 xp로딩화면에서 블루스크린뜨고 바로 재부팅됨.- S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc에서 굉음이 나고 화면무감. 키보드에도 불 안들어옴. 다시 껏다가 켜면 굉음만 없어지고 화면무감. 한 3번정도 껏다 켜야 정상 부팅됨. |
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고객센터 |
경기 |
2011-12-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 현재는 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2011-12-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 하드디스크 자료 백업때문에 os재설치는 못하셨다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2011-12-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건/센타로내방예정]전원무감 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 부품탈부착 하셔도 동일하다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 윈도우 부팅이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 안나온다고하심.이전에 화면이 색이 변해서 선부위를 만져주면 되었으나 지금은 아예화면이 안나옴. 다른모니터와 케이블 변경해봐도 동일. 램탈부착등은 안해보셨다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-12-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 온라인 3d게임만하면 메모리관련 오류메세지 나오며 튕긴다고하심. 그래픽드라이버업데이트는 해보셨으나 포맷은 안해보심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-12-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운증상이 발생되시며 주변에서 점검을 먼저 받아보셔야 한다고 안받으셨다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-12-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 게임하실경우, 본체 전원이 꺼진다거나, 재부팅 증상 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 안전모드 뜨며 재부팅해도 마찬가지라고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료/// 부팅시 화면이 까맣게 나오시며 부팅이 되질 않으시다고 하십니다 os도 해보셨다고는 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-05 |
[A/S처리완료] |
