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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [BenQ] [선출고][대원 AS센터 입고]회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다 미리 연락드린후 방문부탁드립니다./불량화소가 있어문의 |
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고객센터 |
서울 |
2012-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체내부에서 타는냄새 나셨고, 현재 전원켜시면, 화면출력 안된다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체판매처에서 새로 다시 받으셨는데 전원이 안들어온다고하심. -판매처접수. |
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고객센터 |
경남 |
2012-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 들어왔다 꺼지더니 이후로 전원이 안들어온다고합니다. |
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가맹점 |
경기 |
2012-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 간혹 부팅은되시나 신호없음이 뜨시며 내부 탈부착을 하셨으나 신호없음이 뜨시며 간혹 부팅은 되신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2012-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드에서 소음이 너무크게난다고하심. 근처기사님 오시어 글픽카드 팬을(가이드인듯)잡으면 소리가 안난다고하심. -정상소음일시 과금안내드림. |
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고객센터 |
광주 |
2012-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 메세지만 뜨시고 부팅이 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2012-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [비보험]부팅시 화면무감. 램탈부착하였으나 동일. 작년 9월에 이레정보통신 도봉센터에서 유상 보드교체받으신내역있다고하심. -메인보드교체 -ECSG31 /-60000원 |
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고객센터 |
서울 |
2012-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 어제까지 되던 마우스가, 현재 인식 안된다고 하십니다. 다른마우스 연결하셔도 인식 안된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 윈도우 들어가기 전 파란색 화면으로 변하면서 작동이 안됩니다. |
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가맹점 |
인천 |
2012-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료//전원이 들어오지 않으시다고 하십니다. 간혹 들어오시나 현재는 안들어오신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 메모리 덤프 에러 발생. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2012-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 렉걸리는 증상이 있고 화면이 반전되는 현상이 있다고 하십니다. |
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가맹점 |
경기 |
2012-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅 잘안되고 부팅되어도 시간 오래걸린다고 하십니다. os재설치는 해보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2012-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 되질 않으시다고 하십니다. 드라이버 안내는 해드렸나 자꾸 해보셨다고만하시며 장치 연결이 안되셨다고만하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 비프음들리다가 재부팅된다고 하십니다. 증상반복// 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 구매해서 배송과정에서 케이스 앞부분이 조금벌어져있길래 케이스 상태만안좋은줄알고 사용했지만 3D요구하는 아이온이란게임을 할때에 갑자기 화면 그래픽이 깨지면서 지지지지직이라는 소리만나면서 모든게 먹통일때가있고 배경음다들리지만 화면막 그래픽이 꺠지는현상이 일어납니다 다른 웹,2D등등 기본적인건 그대로인데 단지 딱 그 3D만그렇군요 배송과정에서 케이스가 벌어진상태라면 이게 훼손으로 그런일이 발생한건지;;심하게 벌어진게아니라서 뭐 쌔거지만 귀찮게 이걸 바꾸니뭐니 하기가 싫어 써왔지만 ㅡㅡ;; 멈춤현상은 도저히 참을수가없네여 아무래도 그래픽카드라던지 메인보드나 케이스 연결부위 이쪽부분에 손상자체가 있었던거같습니다 |
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홈페이지 |
서울 |
2012-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포맷해도 블루스크린이 떠요. 안전모드는 들어가지고요.. 그래픽드라이브를 제거하면 블루스크린이 없어져요 ㅠㅠ 다시설치하면 블루스크린 다시뜨고요... |
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가맹점 |
강원 |
2012-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2012-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC사용중 재부팅 증상 나온다고 하십니다. OS재설치하셨는데 해결안된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-01-05 |
[A/S처리완료] |
