 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량건// 전원을 켜시면 cpu애러가 뜨시며 부팅이 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
서울 |
2011-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 익스플로러 실행시, pc다운증상 나온다고 하십니다. 주변에 문의하니, h/w고장문제로 안내받앗으며 os재설치해보셨지만 해결안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2011-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불가. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
|
고객센터 |
서울 |
2011-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
충남 |
2011-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [선출고][대원 AS센터 입고]영수증은 기사분 메일로 파일 첨부해서 보내주신다고 하십니다.미리 연락드린후 방문부탁드립니다./구입한지 일주일된제품인데 불량화소가 있어문의 |
|
고객센터 |
경북 |
2011-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면깨짐 증상 및, 동영상 보는중에 pc멈추는 증상 있다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경남 |
2011-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] odd에 버튼을 누르면 열리다가 다시 닫힘. 당진에서 이동된 pc임. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2011-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상건// 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시라고 하십니다./비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2011-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 불가. 공유기 사용하는데 다른 컴퓨터는 정상이라고 함. 드라이버나 케이블 포트변경등을 안내하니 다 해본거 같다고 말씀하심. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
|
고객센터 |
서울 |
2011-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 전원이 꺼지고 다시 켜니 블루스크린 뜨고 부팅불가. 윈도우 재설치를 시도 하였는데 부팅이 안된다고 함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2011-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전면 usb 및 리셋버튼 인식이 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 // |
|
고객센터 |
경기 |
2011-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. - s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2011-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 블루스크린 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2011-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결안된다고 하십니다. 내장랜카드 고장의심되어, 랜카드 장착하셨는데, 처음에는 인터넷 되는가 싶더니, 장착하신 랜카드도 인터넷 연결안된다고 하십니다. 회선은 이상없다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2011-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면이 나오지않는다고하심(모니터 다른pc 연결시 문제 없이 잘 나온다고 그래픽 불량같다고하심) 익일(11-23) 오전 중으로 방문 부탁드리겠습니다~이순애 |
|
가맹점 |
충남 |
2011-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에서 다다닥 소리가 계속나심 (소음발생)
쿨러가 다른선에 닮아서 나는소리 같음 - 김선호 |
|
가맹점 |
경기 |
2011-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면 usb불가. - - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2011-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 화면이 깨짐. 다시 껏다가 켜니 부팅은 되는데 2분정도 있다가 화면이 다시 깨짐. 바이러스 검사했지만 안나오고 복구 진행도 불가. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
|
고객센터 |
서울 |
2011-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 본체에 연기가 나셨으며 그후 전원무감이시라고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
서울 |
2011-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바이오스 날짜가 2010년으로 고정된다고 하십니다. cmos초기화 및 날짜 바꾸셔도 해결안된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2011-11-22 |
[A/S처리완료] |
