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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 내부 쿨러도 잘 돌지 않으시고 주변에서 점검시 하드 불량으로 점검받으셨다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대전 |
2011-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다.방문전 꼭 미리 연락드린후 방문부탁드립니다./모니터 가장 아래쪽 하단부에 밝은색부분이 생겨 문의 |
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고객센터 |
전북 |
2011-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 사용중 디스플레이 오류가 뜨시며 화면이 깜박깜박하신다고 하십니다. 드라이버설치를 하셔도 동일.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]영수증은 없다하시여 시리얼넘버로 확인했습니다.가능하면 오늘방문해주시거나 내일오전까지 방문희망하셨습니다./가로로 화면이 떨리는 현상이 생겨 문의 |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-29 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 메모리 탈착 안내했으나 못한다고 하셨다함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
☆★- 기존 메딕컴 고객입니다. 부품 발송시 착불입니다. |
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고객센터 |
대전 |
2011-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 배송오자마자 하드에서 드르륵소리가 납니다 엄청소리커요 하드만교환해주세요 !! |
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가맹점 |
전북 |
2011-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원은 들어오시나 화면무감 부팅불 내부 탈부착을 해보셨으나 동일하시다고 하십니다./비용과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감으로 램글픽탈부착해도 안되어 옆pc의 보드를 때어 교체후 잘됨. 새보드 구매하시어 교체하시면 됨안내드리니(직접하실줄아시니)보드에대해서는 잘몰라 어떤걸 사야하는지 등등 기사님을 통해 진행원하신다고하심. |
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고객센터 |
경남 |
2011-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용도중 전원꺼지는 증상 하루에 몇차례씩 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감. 램 글픽 탈부착해보셨으나 안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2011-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 02-596-4301 이쪽으로 연락부탁드립니다. 고객님 5대 구매 하신것중 1대 운영체제 설치가 안된다고합니다. 빠른 방문 부탁드려요
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가맹점 |
서울 |
2011-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 문서작업하시거나 인터넷 하시다가 자동으로 재부팅되며 밑에 작업표시줄이 나타났다 안나타났다 하시다가 지금은 아예안나온다고하심. os문제일수있음 안내드렸으나 자가재설치는 불가하신듯하심. 점검요청하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원 켜시면, 모니터 화면 색상이 점점 어두워 지신다고 하십니다. 모니터 문제는 아니라고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅은 되시나 키보드 인식이 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대전 |
2011-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 안되고 재부팅하라는 메세지 발생. - 비보험. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. 2011112800013 올랜정보기술에서 진행했었음. 해당센타로 배정 요청하심. |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 안전모드 표준모드 모두 부팅 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2011-12-28 |
[A/S처리완료] |
