A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[BenQ] [대원 AS센터 입고] 회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다 미리 연락드린후 방문부탁드립니다./모니터 왼쪽 가운데쯤에 밝기가 다른 픽셀이 보인다 하여 문의	고객센터	경남	2012-01-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 케이스 찌그러져서 왔다고함. 케이스 선출고해서 진행해주세요. 토요일 방문원하십니다. 토요일 어려운경우 연락달라고하시네요 - 최원준/	가맹점	서울	2012-01-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감. 보드 부팅음이 아예 안남. 윈도우 종료시 화면은 종료가 되어 꺼지는데 쿨러는 계속 돌아감. 다시 부팅되지는 않음. 하여 전원버튼을 길게 눌러야 꺼짐. 윈도우 설치를 2회 해보셨으나 동일. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함.	고객센터	서울	2012-01-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] pc사용하시다 보면, 모니터 화면꺼지는 증상 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경남	2012-01-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 컴퓨터를 받았는데 화면이 안나온다고 합니다. amd보드 특성상 초기 화면이 나오기 까지 인텔에 비해 다소 시간이 필요한점도 확인 해 주세요	가맹점	경기	2012-01-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 컴퓨터를 구입한지 4년되었습니다.(넥스피씨에서 구입) 오래되었지만 웹서핑, 공문처리, 문서작업 정도만 하고 있어서 2년 정도 더 사용하려고 합니다. 사양은 다음과 같습니다. 프로세서 [Intel] 코어2듀오 콘로 E6600 [2.4G] 메모리 [TwinMos] DDR2 2GB(1GBx2개)[PC5300] 메인보드 [ECS] P965T-A 하드디스크 [WD] 320GB SATA-II ODD [삼성] DVD-RW 16X 비디오카드 [바이텔] Radeon X1650XT(256MB) PCI-X 케이스 [A-One] C-601 블랙 파워 [ANYTOP] SMC 400W 사운드 [OnBoard] 8CH Sound 랜카드 [OnBoard] 10/100 LAN 컴퓨터가 너무 느려서 포맷과 함께 램카드 추가, 내부 청소 등을 하려고 했습니다. 그런데 하려고 하니까 램구입 청소, 네트웍 설정 등 신경쓸게 많아서 출장as를 신청하려고 합니다. 현재는 포맷을 한 상태입니다. - 램카드 추가 - 컴퓨터 내부 청소 - 인터넷과 프린트 연결 - 기타 컴퓨터 속도관련 상담 ps. 포맷하면서 4년전에 노트북과 함께 구입한 윈도우xp를 설치하였습니다. 정품인증을 받으려고 일련번호를 넣었는데 일련번호가 아닌지 인증을 못받고 있습니다. 해결하려면 어떻게 해야 할까요?	홈페이지	경남	2012-01-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 모니터 화면에 하얗게 점이 있으시다고 하십니다 모니터 점검도 해보셧다고는 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2012-01-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 2일가량 전원무감 상태였음. 오늘 켜니 부팅은됨. 허나 사용도중 멈춤증상 발생. 그 후로 리부팅증상 발생. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2012-01-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 윈도우 부팅이 되질 않으시며 점검요청 원하신다고 하십니다//비용 과금 안내함	고객센터	경기	2012-01-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 인터넷 연결이 안되거나, 연결되어도 느린증상 있다고 하십니다. 네트워크 어댑터가 없어지는 경우도 있다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	전북	2012-01-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	충북	2012-01-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원이 들어오지않는다고함...익일 오후 2시 정도 방문 요청함~이순애	가맹점	경기	2012-01-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원무감 -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	광주	2012-01-04	[A/S처리완료]
[BenQ] [대원 AS센터 입고]오후 5시이후 방문희망하셨습니다. 미리연락후 방문바랍니다./모니터 왼쪽은 하얗고 오른쪽부분은 노란색을 띤다하여 문의	고객센터	경기	2012-01-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경북	2012-01-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면 무감 증상, 메인보드는 12월 19일경에 다른 제품으로 변경되었습니다. 혹시 부품의 문제가 있는게 맞다면 하이컴 본사를 통한 선출고 진행으로 처리 부탁드립니다.	가맹점	서울	2012-01-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건// 부팅후 게임실행시 바로 다운되시며 바탕화면에서도 일부 멈추는 증상이 있으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2012-01-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부불 내부 탈부착을 해보셨으나 동일하시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	전북	2012-01-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감. - 만료. 출장비용 및 ,as비용등 전액과금 안내함.	고객센터	서울	2012-01-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 인터넷 창이 꺼지시거나 창이 잘 열리지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2012-01-04	[A/S처리완료]

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