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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충북 |
2011-11-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 블루스크린발생. 포맷시 c:에 중요자료가 있어 백업도 하셔야함. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-21 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-21 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]영수증은 없다하시여 시리얼넘버로 확인했습니다.미리 연락드린후 방문부탁드립니다./No cable connected문구가 뜨면서 화면이 파랗게 나온다고 문의(다른모니터에 케이블 연결시엔 잘된다고 하심) |
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고객센터 |
경남 |
2011-11-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2011-11-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅도중 멈추는 증상 있더니 현재는 꺼졌다 켰자 반복... 리셋버튼을 눌러도 리부팅 반복. 메모리 탈착 하였으나 동일 - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
부산 |
2011-11-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면무감 부팅불. 내부 점검은 해보시지는 못하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-11-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 카발온라인 게임시, 게임꺼지는 증상이 빈번하게 자주 나온다고 하십니다. 점검요청하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2011-11-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 윈도우 부팅불// os재설치 해보셨지만 윈도우 로딩창에서 진행안된다고 하십니다. 다른 pc에서 정상작동하는 하드디스크 연결하셔도 부팅안된다고 하심. - s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 화면멈춤 증상 있었음. vga드라이버 재설치후 pc가 더 심각해짐. 윈도우 재설치 안내했으나 불가하다고 함. . - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임 구동시 팅기면서 윈도우화면으로 이동함 그래픽카드 불량으로 의심된다고 하심
필요시 선출고 가능 - 김선호 |
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가맹점 |
경북 |
2011-11-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅불 내부 점검을 해보셨으나 동일하시다고 하십니다,/비용과금 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2011-11-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]윈도부팅이 안되며 포스팅에섬머출때도있다고하심. 센타로내방하실수도있다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 꺼졌다 켜졌다를 반복하신다고 하십니다. 내부 점검은 해보셨으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경북 |
2011-11-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 꺼졌다 켜지는 증상 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워버튼으로 부팅이 안됨 화면출력이 정상적으로 안된다고 합니다. 확인후 방문 부탁드려요 |
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가맹점 |
서울 |
2011-11-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 안전모드로만 진입가능 포멧 하였으나 동일. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2011-11-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원은 들어오시나 부팅이 잘 되질 않으시다고 하십니다. 내부 점검은 못해보셨다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드디스크에 연결되는 파워선이 파손되어있음. 파워에있는 다른선으로 일단 연결하여 사용하고계시라고 안내함. 파워선출고후 진행해주세요 - 최원준 |
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가맹점 |
경남 |
2011-11-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 전원은 들어오시나 화면무감 부팅불이라고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-21 |
[A/S처리완료] |
