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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 그래픽이깨지며 인터넷창이 열린후 검색하여 다른사이트로 이동시 안넘어간다고하심. OS재설치 및 악성코드웨어등 소프트웨어 조치는 해보셨다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]영수증은 없다하시여 시리얼넘버로 확인했습니다.미리 연락드린후 방문부탁드립니다./1월에 구매하신 제품인데 가운데 우측부분이 검은색멍울현상이 생겨 문의 |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 부품탈부착하셔도 해결안되며, 현재는 재부팅만 반복된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, pc재부팅만 반복된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
울산 |
2011-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 부팅이 정상적으로 되질 않으시며 os재설치를 해보셨으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2011-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스윗면팬2개중 1개가 안돈다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2011-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 속도가 많이 느리시며 os설치도 해보셨으나 동일하게 느리시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경북 |
2011-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 듀얼로 연결해서 사용하셨는데, 최근 os포맷 재설치 한뒤로, 모니터 하나만 화면출력이 된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]본체이동했는데 설치및 워드등 봐달라고하심. pc를 잘모르신다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시며 부팅이 되질 않으시다고하심 내부 탈부착시 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원불. 다른파워교체후 테스트시 잘되다가 다시 전원무감. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 화면 나가고 전원버튼이 깜빡거림. 다시 전원버튼을 누르면 재부팅 되는게 아니라 대기화면으로 그냥 넘어감. 절전모드 문의 하니 마우스와 키보드를 계속 움직이고 있는데 증상 나오는거라 함. - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은들어오시나 화면무감 펜이 잠깐 돌다 꺼지다를 반복하신다고하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 화면이 나가거나 전원이 꺼지는 증상 발생. 현재는 마우스를 클릭했을때 40~50초가량 있어야 프로그램이 하나 뜬다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc속도가 많이 느리다고 함. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
인천 |
2011-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고]오늘중으로 방문하길 희망하셨습니다.미리연락후 방문바랍니다. /바탕화면이 검게 나오는현상이 생기다 지금은 전원이 안켜지는 현상으로문의 |
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고객센터 |
인천 |
2011-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 시모스 진입시 키보드 작동이 되질 않으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-11-24 |
[A/S처리완료] |
