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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] [만료건]너무느려서 시스템재설치요청. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 윈도로고화면까지만 나오고 재부팅. 포맷은 못해보심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2011-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감. 램탈부착등은 하실줄모르심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2011-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 화면출력 안되며, 본체 전원켜졌다 꺼졌다만 반복된다고 하십니다. 부품탈부착하셔도 해결안된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2011-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감및 비프음도 안나며 하드디스크램프가 게속켜져있다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2011-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 사용중 다운증상이 자주 발생 되시며 os재설치를 해보셨으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
제주 |
2011-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 나오지 않습니다. 모니터 회사에 전화해서 확인해봤는데 모니터 문제는 아니고
본체 문제인것 같다고 합니다. |
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가맹점 |
전북 |
2011-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 수령후 연결하셨는데 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 멀티탭 및 파워on/off 확인해보셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전남 |
2011-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면 usb인식이 되질 않으시다고 하십니다. 점검을 해보셨으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대전 |
2011-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 인터넷 연결이 되질 않으시다고 하십니다/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 어제 수령하셨는데, 본체내부에서 고장 소음이 심하게 들린다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 정상소음 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] a/s받은 이후에도, 서든어택 게임실행시, 화면깨짐증상 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2011-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 회선문제는 아니라고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 안들어옴 ,케이스 전면부 위쪽 파손 |
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가맹점 |
광주 |
2011-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 하십니다.내부 점검안내해드렸으나 못하신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 O]회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다 미리 연락드린후 방문부탁드립니다. /어제모니터를 받았는데 화면하단부쪽에 까맣게 그림자지는 현상이 여러개 생겼다 하여 문의(사진을보내주면 선출고가능하냐문의하셔서 제품은 입고되어 확인해봐야 한다고 함) |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 하십니다. 내부 탈부착을 해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]부팅시 윈도로고화면나온후 안넘어가며 3d게임시 완전다운되는 증상도 있다고하심. 포맷등은 하실줄모르심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-23 |
[A/S처리완료] |
