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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 저희는 업체입니다. 고객이 오늘 제품을 받았는데 전원이 잠깐 들어오고 바로 꺼진다고합니다. 본체 선출고가 지금상황에 어려운상태라 빠른방문후 확인을 부탁드립니다~~~ |
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가맹점 |
대구 |
2011-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 하십니다.램 탈부착을 해보셨으나 동일/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2011-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 보드 교체했는데 사용하다보니 또 키보드 마우스 인식을 못한다고합니다.
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가맹점 |
서울 |
2011-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 사용중 팝업창이 닫히시러나 인터넷 사용이 잘 되질 않으시다고 하십니다 os를 설치해보셨으나 동일하시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경북 |
2011-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 스피커에서 지지직소리가 나신다고하심. 본체후면에 연결시 소리가 더크게 나며 이어폰꼽을시에도 동일하다고하심. 또한 아주 간헐적으로 마우스가 후면부에서 인식이 안된다고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// os설치시 57%정도에서 오류가 뜨시며 설치불 다른 cd로 설치시 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전북 |
2011-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 안나온다고 합니다.
부품이 이상이 있는경우 1566-2728로 알려주시면 선출고 해드리겠습니다. |
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가맹점 |
경남 |
2011-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드 볼륨조절아이콘이 사라졌으며 소리도 안나온다고하심. 사운드 드라이버 재설치 안내드렸으나 드라이버 시디넣어도 윈도우?만 뜬다고하심. 자가재설치 불가함.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 불루스크린이 발생 되신다고 하십니다. 주변에서 점검시 hw불량인거 같다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대구 |
2011-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동영상이나 게임을 실행하면 스피커에서 지지직소리가 나기도하고
소리가 안나면서 게임이 꺼지기도합니다 |
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홈페이지 |
서울 |
2011-12-29 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
대구 |
2011-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안되신다고 하십니다. 드라이버 설치를 여러번 해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워 전원 무감 - 김선호
1년 넘었기때문에 유상으로 비용이 청구 되시는점 안내드림 |
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가맹점 |
경기 |
2011-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 화면이 깨지시거나 다운증상이 있으시며 전원도 잘 안들어오신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린이 발생된다고 함. 랜덤한 증상임. 윈도우 재설치 하였으나 동일. -- S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2011-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다 미리 연락드린후 방문부탁드립니다./어제 제품을 받고 확인해보니 모니터 중간에 스크레치가 나있어문의 |
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고객센터 |
경기 |
2011-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템다운 ☆★-홈페이지및가맹점접수입니다!!! 방문전 반드시 만료 출장비용및 as비용이 전액 과금됨을 꼭 안내부탁드립니다!! ★☆ ☆★-
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고객센터 |
서울 |
2011-12-29 |
[A/S처리완료] |
