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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 3d게임만하면(고화질)화면이 나가버리린다고하심. 소리는 들린다고하심. 드라이버등은 재설치해보심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2011-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] dvd굽는 기능이 되질 않으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2011-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 사용중 다운증상이 있으시며 내부펜부분에서 소음이심하시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 잘안켜지고, 켜져서 사용하셔도 도중에 전원꺼진다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2011-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 블루스크린발생. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경북 |
2011-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원은 들어오시나 꺼졌다 켜졌다를 반복하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충북 |
2011-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터에 전원이 제대로 들어오지 않으신다고 하십니다.
수차례 전원을 껏다 켜보시면 가끔 정상 작동을 한다고 하시며 출장AS를 요청 하셧습니다. |
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가맹점 |
경기 |
2011-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 익스플로러 중단 메세지가 뜨고 문제가 생겨서 렌드라이버 재설치 하니 잘 되었는데 사용도중 인터넷 끊기고 이상한 프로그램도 많이 뜬다고 함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 중복설치가 되었는지, 부팅문제 있다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 사용중 블루스크린 나온다고 하십니다. 메모리카드 고장의심된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대전 |
2011-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용하시다가 하드 인식이 안되는 문제가 발생됨, 윈도우 파일깨짐일수도 있음, 빠른 방문하여 점검 부탁드립니다. - 영주 |
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가맹점 |
서울 |
2011-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불// 본체 내부 먼지제거 전에는 화면은 나오셨으나, 제거후에는 화면출력도 안되며, 팬쿨러 소음문제도 있다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]사용중 자꾸 전원이 나간다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
전남 |
2011-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감 - 전원 불 들어오나 화면안뜸 팬 비프음 소리 작동안함
최우석고객님께 받은 선물 PC라 성함이 다를수있습니다 참조부탁드립니다 -김선호 |
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가맹점 |
대구 |
2011-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임 실행및 인터넷 메일확인도 안된다고 하십니다. os재설치 확인은 못하셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2011-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드에서 소음이 발생되고요 윈도우 진입이 너무 늦는다고합니다. 두대 구매 하셨는데 이본체만 문제가 있네요 확인후 방문 부탁드립니다. |
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가맹점 |
경남 |
2011-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 컨트럴 알트 델키 누르라는 메세지만 반복된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2011-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]미리 연락드린후 방문부탁드립니다./교환받은 제품도 불량화소가 또 있다고 하여 문의 (불량화소 체크후 출고바랍니다.) |
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고객센터 |
강원 |
2011-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 팬 소음이 심함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-24 |
[A/S처리완료] |
