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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 가지고계신 윈도우7 설치 디스크로 설치작업이 진행이 안되시며 기존에 xp를 설치하셨을때 구동상의 멈추거나 느리거나 하는 문제가 있으셨다합니다.
윈도우설치가 제대로 된건지 드라이버가 정확하게 설치된것인지 확인바라며 하드웨어적으로 점검 하셔서 문제가 있는부품이 있다면
선출고 가능하니 정확한 점검 부탁드립니다. 이미 설명은 드렸으나 소프트웨어적인 문제일경우 유상처리 된다는 부분 출장전에 다시한번 고지 부탁드립니다.
수고하세요 |
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가맹점 |
서울 |
2012-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고] 회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다 미리 연락드린후 방문부탁드립니다./전원이 아예 안켜지는 현상으로문의 |
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고객센터 |
경남 |
2012-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 수령후 os설치하셨고, 드라이버 설치하려는데, cd인식이 안되어, os재설치 하셨다고 합니다. 현재는 윈도우 부팅안되며, 부팅도중 블루스크린 오류코드 0x0000007b 나온다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
울산 |
2012-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]영수증은 없다하시여 시리얼넘버로 확인했습니다.미리 연락드린후 방문부탁드립니다/전원이 안켜지는 현상으로 문의(전에도 같은증상으로 수리를 받은적이 있다고 하심) |
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고객센터 |
대구 |
2012-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 비프음나고 화면무감. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경남 |
2012-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 케이스 상단에, 팬2개 있으신데, 둘다 작동안되는 경우가 자주 발생되며, 본체에 충격을주면 돌아간다고 하십니다. 그외 부팅시, 자동 바이오스 진입되어 부팅안되거나, 윈도우 부팅되어도, 마우스 커서 끊김증상도 있다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2012-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 안전모드 표준모드 뜨시며 불루스ㅡ린도 발생하신다고 하십니다 OS설치를 시도하셨으나 안되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2012-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 하십니다. 이런증상이 몇번있으셨다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 현재 수거점검중입니다. 보드불량으로 교체진행해야합니다 -하이컴AS 동부산지사접수.
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고객센터 |
부산 |
2012-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터]
비디오 하드웨어 오류 지속 발생
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설명
비디오 하드웨어의 오류로 인해 Windows가 올바르게 작동하지 않을 수도 있습니다.
문제 서명
문제 이벤트 이름: LiveKernelEvent
OS 버전: 6.1.7601.2.1.0.256.4
로캘 ID: 1042
문제에 대한 추가 정보
BCCode: 117
BCP1: C63D1008
BCP2: D0F23AD6
BCP3: 00000000
BCP4: 00000000
OS Version: 6_1_7601
Service Pack: 1_0
Product: 256_1
버킷 ID: 0x117_Tdr:2_IMAGE_nvlddmkm.sys
서버 정보: 5d6ca084-548a-413f-8a4f-0d5cac4eb9ea |
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가맹점 |
부산 |
2012-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터를 켜고 아무 작업도 하지 않았을 때 CPU 온도가 92도까지 상승하며 고사양 게임 플레이시 컴퓨터가 갑자기 꺼집니다. |
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홈페이지 |
경기 |
2012-01-04 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경남 |
2012-01-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 특정게임을 하면 펜갈리는음? 같은게 들리구요
본체 전면에 있는 마이크단자가 인식은하는데 마이크가 안먹네요 |
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홈페이지 |
경기 |
2012-01-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 본체 윗면이 찌그러져 잇으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2012-01-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 불량인것 같습니다. 고사양 게임을 플레이하다보면 갑작스레 화면이 깨지면서 컴퓨터가 멈추는 현상이 발생합니다. 몹시 자주 일어나는 현상은 아니지만 틈틈히 하루에 1~2번 정도 일어나는 현상입니다. 직접 오시면 제가 찍어놓은 동영상을 보여드리겠습니다. 제가 알아본 바로는 제 그래픽 카드가 SE제품(불량품을 약간 손봐서 다시 내놓은 제품)이라고 하던데 오시는 김에 그것도 봐주셧으면 합니다. 우선 제가 알아본 바로는 그래픽 카드 불량이 거의 확실합니다.
오시기전에 전화 주세요. 저는 집에 오후 2시부터 6시까지는 없습니다. |
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가맹점 |
경남 |
2012-01-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 전원은 들어오시나 부팅메세지만 뜨신후 부팅이 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2012-01-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 오류메세지가 계속적으로 뜨신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-01-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건//전원은 들어오시나 화면이 무감이시라고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-01-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 윈도우 설치하셨는데, 윈도우 부팅 안되고 에러메세지 나온다고 하십니다. 사용하신 cd는 이상없다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-01-04 |
[A/S처리완료] |
