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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 내장 그래픽 연결시 정상 외장 그래픽 연결시 화면무감. - 만료 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
인천 |
2011-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 전원은 들어오시나 화면이 무감이시라고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
전남 |
2011-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결 안되고, 표준모드 윈도우 부팅이 안된다고 하십니다. 본체뒤쪽 파워서플라이 on/off버튼 인식도 안된다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2011-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시에 소음이 심하다고 함. 부팅 후에는 정상적임. // 현재 계정 손상으로 문의주심. 과금 안내하니 그건 본인이 하시겠다고 함. - - 정상소음 S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
( 이전건 너무 오래 진행되어 새로 접수함) |
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고객센터 |
울산 |
2011-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] c0000139블루스크린 발생. 부팅불가. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
대구 |
2011-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 펜소음이 심하게 들리시며 부팅이 정상적으로 잘 되질 않으시다고도 하십니다 내부 점검을 안내해드렸으나 처음 구매당시부터 소음이 있으셨다고함.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] ssd 하드 만 빼서 다른 pc 장착 해도 인식 못한다고하심....기사님 배정후 선출요청 수령후 방문 부탁드리겠습니다 |
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가맹점 |
경기 |
2011-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 안전모드에서는 사용가능하신데, 표준모드윈도우는 재부팅만 반복된다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
제주 |
2011-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 증상은 출근해서 아침에 컴퓨터를 켜면 화면이 안나온다고 합니다. 몇번 재부팅을 하면 나오고... 또 한번 나오면 좽일 잘돼다가 다음날 아침에 또 켜면 화면 안나오고... 계속 몇번 껏다 켰다 하면 나오고... 그럼 또 잘돼고 이런식이라고 하네요. 그래서 방문후 보면 증상이 잘 안보일거라고 하는데.. 일반 확인 해보시고 부품들 증상 안나오면 보드나 기타 부품들 맞교환식으로라도 교환 꼭 부탁드립니다. 저희는 업체인데요. 고객요청으로 출장 접수 대신 하는건데 잘 좀 부탁드리겠습니다. 부품은 선출 가능합니다. 혹시 가능하다면 방문해서 보드나 기타 부품들 교환하는쪽으로 부탁드리겠습니다. |
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가맹점 |
인천 |
2011-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 메모리 탈착 안내하니 다 해봤다고 함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 메모리와 vga 탈착 해보았고 모니터 교체 해보았으나 동일하다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바이러스가 많이 걸린듯 하다고 함. - 오후 5~6시경 통화요청. 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 모니터 화면이 듀얼모니터로 사용시 안되시며 드라이버 재설치시 동일. 사용중 전원이 꺼지는 증상도 있으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충북 |
2011-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 멈춤현상으로 윈도우 재 설치시 하드디스크 찾을수없다고 나온다고하심...기사님 당일 오후7시 이후 방문요청으로 일단 기사님과 통화 해 달라고 안내함...이순애 |
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가맹점 |
경기 |
2011-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 전원 나간 후 전원무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전남 |
2011-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 윈도우 부팅이 되질 않으시다고 하십니다. sw점검을 해보시려 했으나 설치가 안되신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅시, 디스크 체크진행된다고 하십니다. 점검요청하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 밀림. 정상적으로 화면 나오는데 사용하다보면 왼쪽이나 오른쪽으로 창이 넘어가버린다고 함... 설정 문제나 s/w적인 문제등을 여쭈었으나 모두 정상이라고 함. 혹시 모니터와 본체 연결 케이블 수 확인했으나 1개라고 함. 정상동작이나 s/w문제 모니터불량. 설정문제 등의 과금되는경우 출장비용 및 as비용과 장거리비용 모두 과금될수 있음을 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// pc여러대 구입하셨고, 그중 접수하신 pc만, 인터넷 끊김증상 나오다가 현재는 화면출력도 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 자동 재부팅현상, 블루스크린, 메모리누수 |
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홈페이지 |
대구 |
2011-11-22 |
[A/S처리완료] |
