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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 전원버튼넣으면 전원버튼에 파란색불은 들어오나 본체가 아무반응이 없다고하심. 팬도 안돈다고하심. 램탈부착등은 하실줄 모른다고하심. 유무상안내드리려하니 알고있다고하심. 문자로 다시한번 보내드리니 다시한번 확인해주십사 안내드림. |
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고객센터 |
대전 |
2011-12-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-12-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감 - 김선호
케이블 설치 연결문제일수도있다고함 , 컴퓨터를 잘 모르시는듯하니 친절한설명부탁드립니다 |
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가맹점 |
서울 |
2011-12-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면부 전원버튼이 꾸~욱 눌러야만이 어쩌다 1번전원이 들어온다고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 포스팅화면에서 게속 재부팅된다고하심. 램글픽 탈부착등은 하실줄모르며 cmos초기화도 못하신다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 사용불가, utp인터넷 단자내 전원인가 안됨.(주황, 노랑 led 소등)
마더보드 ECS사 G41T-M6 V1.0 입니다. |
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홈페이지 |
경남 |
2011-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 리부팅이 반복되며 부팅불가. 메모리 ram탈착하였으나 동일함. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2011-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를 켜면 리부팅을 반복함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전원불, 지난주 금요일날 수령하셔서 사용하셨고, 오늘 본체 전원안켜지는 고장증상 나온다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2011-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 파워 전원이 나가면서 본체 켜지지 않는다고하십니다. 확인후 방문부탁드립니다. |
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가맹점 |
강원 |
2011-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원재부팅. 윈도우 재설치 해봤다고하며. 그래픽드라이버 설치시 화면해상도가 비정상적으로 내려간다고함 - 최원준/ |
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가맹점 |
경기 |
2011-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불// 본체 전원켜시면 삑삑 거리는 소리만 들린다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중, 화면꺼지거나, 본체 살짝건드리면, 화면이 꺼진다고 하십니다. 모니터 고장은 아니라고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 작업관리자도 안뜨고 인터넷도 불가. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2011-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]인터넷에서 검색만하시면 인터넷창만 멈추고 닫히심.-만료유상안내드림. |
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고객센터 |
대전 |
2011-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]영수증은 기사분 메일로 파일 첨부해서 보내주신다고 하십니다.미리 연락드린후 방문부탁드립니다./전원케이블 불량이란 얘길듣고 전원케이블구입을 하셨으나 또다시 전원이 안켜지고 안꺼지는 현상으로 문의 |
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고객센터 |
부산 |
2011-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 하십니다. 내부 탈부착도 해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용도중, 응용프로그램 에러메세지 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도 인증메세지가 게속 나온다고하심. 정품os의 인증키가 필요하시며 구매하셔야함안내드림. 일단 기사님을 통하여 상담후 진행원하신다고하심. 방문시 유상처리됨안내드림. os는 친척동생분께서 처음 설치해주셨었다고하심. |
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고객센터 |
인천 |
2011-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경북 |
2011-12-29 |
[A/S처리완료] |
