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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량// 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 드라이버는 설치해보셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치후 부팅시 다운 부팅후 가만히 있어도 다운
소프트웨어문제시 비용유상청구되는점 안내드림, 우선 다른 윈도우 설치 권장드림
최대한빠른 방문 부탁드리겠습니다 - 김선호 |
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가맹점 |
서울 |
2011-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다 . 월요일날 방문 희망하셨습니다.미리 연락드린후 방문부탁드립니다. / 불량화소가 있어 문의
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고객센터 |
서울 |
2011-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드가 불량이라 다른 pc에서 옮김. 헌데 인식이 안된다고 함. 윈도우 재 설치 및 드라이버 재설치를 안내함. 고객 윈도우는 재설치할 필요 없고 드라이버만 설치하면 된다고 했다면서 이의재기하심. 일단 기사님 출장하여 현장에서 확인할것이고 기본적인 출장 점검비용은 무조건적으로 전액 청구됨을 안내함. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액 청구 안내함. |
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고객센터 |
경북 |
2011-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용도중 다운되며, 부팅안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 켜놓으면 1시간도 안되어서...빠르면 5분만에 전원이 종료가 됩니다..
블루스크린이나 다운이 아닌... 제가 종료 한것 처럼 종료가 됩니다..
윈도우 문제인가 해서 윈도우도 새로 설치했는데 설치하는 도중에도 전원이 종료가 됐구요..
소프트웨어 문제가 아닌 하드웨어로 판명됩니다..
인터넷 찾아보니 온도가 올라가면 그럴수 있다고 해서
뚜껑열고 확인하니 펜 5개 모두 정상 작동하고 있구요 메인보드 소켓(?)확인하니 누액이나 부푼 흔적같은건 없습니다.
몇일간 켜자마자 종료되기도 해서 온도문제는 아닌거 같습니다.
그래픽카드 문제인가해서 그래픽카드 뺴놓고 부팅해도 같은 증상이 나왔구요
램도 갈아껴봤는데 같은 증상이 나와..
메인보드나 아님 파워 문제인거 같습니다..
(제 추측입니다;;;;) |
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홈페이지 |
서울 |
2011-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 전원스위치가 눌러지지 않으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2011-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오나 화면이 안나옴 전원불량의심, 고객님께서 근처 사설업체 점검시 파워불량판정
다른파워교체 하셨는데 잘되신다고 하셨습니다 빠른처리 부탁드리겠습니다 -김선호 |
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가맹점 |
인천 |
2011-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 메모리카드를 다른pc에서 가져와서 장착하셨는데, 화면출력안되며, 타는냄새 나신다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 언논하드애러가 뜨신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원이 꺼지신후 전원이 들어오시지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2011-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 본체 소리가 큽니다, 처음에는 소리가 적더니
시간 지나면서 소리가 커지네요. 본체 확인해보니 cpu쿨러에서 나는 소리인데
이거 소리안나게 부탁드려요, 쿨러 새로 달아도 됩니다,
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홈페이지 |
서울 |
2011-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 본체 내부에서 비프음만 들린다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2011-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전북 |
2011-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] CPU 제외하고 본체선출고 입니다.
고객님께서 토요일 오후 1시 ~2시경 방문요청하셨습니다. -오마이피씨 송지현- |
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가맹점 |
대구 |
2011-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] USB포트(앞쪽)인식불량/ 파일자동실행기능오류... |
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가맹점 |
전남 |
2011-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 본체 전원 잠깐켜졌다가 꺼진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
울산 |
2011-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2011-12-01 |
[A/S처리완료] |
