A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 초기불량// 인터넷 연결이 안되거나, 연결되어도 느린증상 있다고 하십니다. 네트워크 어댑터가 없어지는 경우도 있다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	전북	2012-01-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	충북	2012-01-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원이 들어오지않는다고함...익일 오후 2시 정도 방문 요청함~이순애	가맹점	경기	2012-01-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원무감 -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	광주	2012-01-04	[A/S처리완료]
[BenQ] [대원 AS센터 입고]오후 5시이후 방문희망하셨습니다. 미리연락후 방문바랍니다./모니터 왼쪽은 하얗고 오른쪽부분은 노란색을 띤다하여 문의	고객센터	경기	2012-01-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경북	2012-01-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면 무감 증상, 메인보드는 12월 19일경에 다른 제품으로 변경되었습니다. 혹시 부품의 문제가 있는게 맞다면 하이컴 본사를 통한 선출고 진행으로 처리 부탁드립니다.	가맹점	서울	2012-01-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건// 부팅후 게임실행시 바로 다운되시며 바탕화면에서도 일부 멈추는 증상이 있으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2012-01-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부불 내부 탈부착을 해보셨으나 동일하시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	전북	2012-01-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감. - 만료. 출장비용 및 ,as비용등 전액과금 안내함.	고객센터	서울	2012-01-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 인터넷 창이 꺼지시거나 창이 잘 열리지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2012-01-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료//OS설치후 인터넷연결불 드라이버 안내는 해드렸으나 점검요청 원하신다고 하십니다./비용 과금 안내함	고객센터	서울	2012-01-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사운드 불가. 용산에서 직접 구매함. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2012-01-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료건]pc가 많이 느려졌다고 함. 포멧하였으나 동일하다고 하심. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함.	고객센터	경기	2012-01-04	[A/S처리완료]
[BenQ] [대원 AS센터 입고]회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다 미리 연락드린후 방문부탁드립니다./어제 제품을 받았는데 받침대부분이 찌그러진채 왔다하여 문의	고객센터	인천	2012-01-04	[A/S처리완료]
[BenQ] [대원 AS센터 입고]미리 연락드린후 방문부탁드립니다./AC전원케이블이 자꾸 빠지는 증상으로 문의	고객센터	경기	2012-01-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 다운증상이 있으시며 재부팅도 되질 않으시다고 하십니다. 강제로 종료를 해야한다고 하십니다,-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2012-01-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감, 본체 전원 켜시면, 본체 불만 들어온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	충북	2012-01-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅불// 본체 전원만 켜진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2012-01-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원켜시면, 본체내부 팬만 작동되고, 안켜진다고 하십니다. 부품탈부착하셔도 해결안된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	서울	2012-01-04	[A/S처리완료]

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