A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 전원을 켜시는부분에석 퍽소리가 나셨고 그후 전원무감이시라고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2011-12-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료//부팅시 펜소음이 심하게 들리신다고 하십니다./비용 과금 안내함	고객센터	경기	2011-12-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함	고객센터	서울	2011-12-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 파티션이 자꾸 인식오류뜨고 포맷?된다고하심. 하여 새로 파티션잡고 포맷하면 잘되다가 다시 또 증상나온다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	부산	2011-12-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 그래픽드라이버 설치하시는데, 설치안되며, vga장치를 못찾는다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경기	2011-12-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건// 사용중 불루스크린이 발생 되셨으며 현재는 부팅도 잘 되질 않으시다고 하십니다,-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2011-12-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] usb 인식안됨 마우스도 usb는 인식안됨 - 다른 컴퓨터에 연결하면 잘 됩니다. 빠른 방문점검 부탁드립니다.	가맹점	서울	2011-12-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함	고객센터	제주	2011-12-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료건]부팅후 3분안으로 전원꺼짐. -만료유상안내드림.	고객센터	부산	2011-12-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감증상.-만료유상안내드림.	고객센터	대구	2011-12-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 속도가 느리다고 하십니다. 점검요청하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	광주	2011-12-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] pc점검요청, 윈도우 사용중 문제생긴다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2011-12-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 정품 윈도우 구매하신 고객님으로 피파온라인시 끊기는 문제로 문의하여 안내하였지만 현재는 게임시 그래픽 카드 오류 메시지로 실행이 되시지 않는다고 하십니다. 다이렉트나 최신 드라이버는 설치해보셨다고 하십니다.	가맹점	인천	2011-12-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감증상. -만료유상안내드림.	고객센터	부산	2011-12-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감// 키보드 마우스도 인식 안된다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2011-12-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅불// 영어메세지만 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	서울	2011-12-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅불. os를 설치시 작동은되시나 동일하게 부팅불 os 3번설치 해보셨다고합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	울산	2011-12-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전면부 헤드셋꼽을시 잡음발생. 케이스전면선출교체로 진행하시기로 센타 판매처 통화완료 -펜타컴접수.	고객센터	대구	2011-12-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 포스팅중이나 윈도부팅시 화면이깨진다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	부산	2011-12-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면이 안나온다고 하심. 무상기간 만료제품이며 출장비 및 처리비용발생되어짐 안내되었습니다.	가맹점	대전	2011-12-01	[A/S처리완료]

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