 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 윈도우 로딩화면에서 재부팅됨. - 구매고객 정보 확인불가로 as진행안됨. 고객 연락올시 구매자 정보 확인 후 접수진행요망. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2012-01-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 불패온라인 게임하시는데, 1시간 가량 실행시, 모니터 화면이 녹색으로 바뀐다고 하십니다. 인터넷 하실때는 이상없다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2012-01-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 와우플레이시 #132번오류 뜨면서 튕기며(간헐적) 3dMark06테스트시 matrix not invertible오류뜸. 본체 판매처로 입고하여 테스트하기로함. 판매처(송지현님)협의완료. |
|
고객센터 |
서울 |
2012-01-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 집전체가 전기가 거지셨으며 그후 전원이 안들어오신다고하십니다 다른제품은 정상적으로 사용이 되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2012-01-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 켜시면 바로 꺼지시며 켜시면 자꾸 꺼지는 증상이 있다고 하십니다. 내부 탈부착 점검도 해보셨다고는 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2012-01-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전후면, 마이크 기능이 인식 안된다고 하십니다. 살살 돌리면 작게 인식되는경우도 있다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
대구 |
2012-01-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]사용중 엑세스가 안되어 포맷하시려하나 시디인식이 안되 확인결과 바이오스에서 시디롬 usb등 모두 안잡힌다고하심. -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2012-01-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치진행이안됨. CD 는 복사본이나 진행자체가 안되며 CMOS 설정 케이블 재연결 전화안내시도했으나 안됨.
만약 PC 문제아닐경우 비용발생되어짐 사전안내 ★ 급건으로 바로 서비스진행되었으면 좋겠습니다. 부품문제시 선출요청주세요 |
|
가맹점 |
서울 |
2012-01-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] OS설치후 드라이버설치이후 화면깨짐증상이 나타나신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2012-01-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2012-01-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1시간 정도 사용후 그래픽카드 재 장착해야만 화면이 나온다고하심,지금은 계속 재 장착후 사용하고 있다고하심...당일 가능한 기사님 계시면 부탁드리겠습니다...이순애 |
|
가맹점 |
경기 |
2012-01-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 본체에 전원이 들어오시지 않으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경남 |
2012-01-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워 불량 같다고 합니다 확인후 방문 부탁드리고요 처리비용은 니즈컴으로 청구 부탁드립니다. 파워 불량이 맞다면 파워 진행 해드리겠습니다. |
|
가맹점 |
경남 |
2012-01-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 재설치 받음. 이후 속도가 느려진듯 하다고 하심. -
☆★-홈페이지및가맹점접수입니다!!! 방문전 반드시 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용이 과금됨을 꼭 안내부탁드립니다!! ★☆ ☆★-
☆★- 기존 메딕컴 고객입니다. 부품 발송시 착불입니다. |
|
고객센터 |
경북 |
2012-01-11 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [선출고][대원 AS센터 입고]미리 연락드린후 방문부탁드립니다./불량화소가 있어문의(영수증은 대원센타로 팩스발송하신다고 하십니다.) |
|
고객센터 |
서울 |
2012-01-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 콘센트 전원을 켜시면 전원이 자동으로 바로 들어오시거나 가끔 전원을 켜서 들어오실때도 있으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
대구 |
2012-01-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치, 부팅이느림 하드불량으로 생각되신다고하심
다른하드 장착시 정상작동한다고함 - 김선호 |
|
가맹점 |
서울 |
2012-01-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 되질 않으시며 드라이버 설치시 안되시고 현재는 부팅도 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
대구 |
2012-01-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경남 |
2012-01-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]바이러스가 걸린것같다고하심. 인터넷창이나 백시 실행시 오류뜨시며 게임만하시면 온도가 높다는 메세지가 뜬다고하심.-만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
광주 |
2012-01-11 |
[A/S처리완료] |
