A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 포스팅 화면에서 시모스 관련 메세지 뜨신후 부팅불.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	전남	2011-12-02	[A/S처리완료]
[BenQ] [대원 AS센터 입고]회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다 미리 연락드린후 방문부탁드립니다./불량화소가 있어문의	고객센터	경남	2011-12-02	[A/S처리완료]
[BenQ] [대원 AS센터 입고]영수증은 기사분 메일로 파일 첨부해서 보내주신다고 하십니다.미리 연락드린후 방문부탁드립니다.빠른처리바랍니다. / 교체받은 제품에 또 불량화소가 있고 마감처리도 제대로 되어있지않다고 하여 두대다 센타로 입고시키고 다시 새제품을 보내달라고 문의	고객센터	경북	2011-12-02	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 진입이 안될때가 많으시고 화면이 짤려 보이신다고 하십니다. 사용중 다운 소프트웨어 문제일 경우 비용은 부담 하시겠다고 하시며 전에 윈도우 재설치후에도 해결이 안되는 부분이 있으니 하드웨어 문제가 있는지 정확한 점검 부탁드립니다.	가맹점	서울	2011-12-02	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 화면이 까맣게 되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2011-12-02	[A/S처리완료]
[컴퓨터] odd가 안열리고 계속 뱉어낸다고 함. - 픽업가능 안내함. 현장 처리 불가할수 있음을 안내함. 익일 오전까지 출장 요청하심. 1시에는 퇴근한다고 하심.	고객센터	서울	2011-12-02	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅불// 하드디스크 고장같다고 하십니다. 불량섹터 잇다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	서울	2011-12-02	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// pc사용중 전원꺼지셨고, 현재 전원은 안켜지고, 타는냄새 나신다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2011-12-02	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 서든어택 게임 실행시, 도중 pc 다운되는 증상 있다고 하십니다. os재설치 하셔도 해결안된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2011-12-02	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 게임 동영상 재생시 그래픽이 깨짐 , 바이러스 많이 걸려 포멧요청 ,프로그램문제일경우 비용이 유상으로 청구 되시는점 안내드림 -김선호	가맹점	경기	2011-12-02	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 010-6268-7407 이번호 부탁드립니다. 인터넷시 멈춤현상 상담후 빠른 방문 부탁드립니다.	가맹점	서울	2011-12-02	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 손상메세지가 떳었고 현재는 아예 화면무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경북	2011-12-02	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다. 파워를 교체 해보셨으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2011-12-02	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원은 들어오는데 부팅이 안됩니다.	가맹점	경기	2011-12-02	[A/S처리완료]
[컴퓨터] pc사용중 다운증상, 증상이 안나올땐 하루에 1회 자주나올때 매번 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경기	2011-12-02	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2011-12-02	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 블루스크린 나오며 꺼지셨고 이후 부팅시, 윈도우 로고화면에서 검은화면으로 바뀐다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2011-12-02	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 파워 변경을 요청하심 이에 따른 출장비용은 고객님께서 부담하신다고 하십니다. 파워는 델타 500와트 파워로 변경될 예정이며 기사분께서는 해당 파워를 회수하여 저희 판매점에 보내주시면 됩니다.	가맹점	경북	2011-12-02	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅불, 복구만 반복되는것 같다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	서울	2011-12-02	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 상단 팬 2개중에 한개가 안돌아감. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경남	2011-12-02	[A/S처리완료]

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