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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 2-2 초기불량// pc사용중 혹은 전원끌때, 블루스크린 나온다고 하십니다. os재설치하셔도 해결안된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-1 초기불량// pc사용중 혹은 전원끌때, 블루스크린 나온다고 하십니다. os재설치하셔도 해결안된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전후면usb가 모두 인식이 안된다고하심. 동네기사님 오시어 점검결과 보드쪽문제같다고 하셨다하심. usb드라이버등은 재설치 못해보셨으며 유상포맷받으신지(동네기사님)얼마안되셨다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2012-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검요청 및, 본체 케이스가 파손이 있어서 교체받고 싶다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 O]고객님께서 회의가 많아 전화를 못받을수있으니 전화를안받을시엔 문자를 달라고 하셨습니다./좌측하단부가 멍울진것처럼 색깔이 까만증상으로 문의 |
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고객센터 |
전북 |
2012-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건//본체에 전원이 들어오시나 화면 스위치에 불만 깜빡깜빡 하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
울산 |
2012-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 버벅이고 느리다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대전 |
2012-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 블루스크린발생. 화면에 노이즈현상. 포맷은해보셨으나 동일하다고하심. -판매처(김진선님)접수 |
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고객센터 |
서울 |
2012-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 사용도중, 화면꺼지는 고장증상 나오다가, 현재는 본체 전원켜도 화면출력 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2012-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 전원을 켜시면 신호없음이 드신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷안됨,랜드라이버가 없다 하심, |
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가맹점 |
서울 |
2012-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 가지고계신 윈도우7 설치 디스크로 설치작업이 진행이 안되시며 기존에 xp를 설치하셨을때 구동상의 멈추거나 느리거나 하는 문제가 있으셨다합니다.
윈도우설치가 제대로 된건지 드라이버가 정확하게 설치된것인지 확인바라며 하드웨어적으로 점검 하셔서 문제가 있는부품이 있다면
선출고 가능하니 정확한 점검 부탁드립니다. 이미 설명은 드렸으나 소프트웨어적인 문제일경우 유상처리 된다는 부분 출장전에 다시한번 고지 부탁드립니다.
수고하세요 |
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가맹점 |
서울 |
2012-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고] 회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다 미리 연락드린후 방문부탁드립니다./전원이 아예 안켜지는 현상으로문의 |
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고객센터 |
경남 |
2012-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 수령후 os설치하셨고, 드라이버 설치하려는데, cd인식이 안되어, os재설치 하셨다고 합니다. 현재는 윈도우 부팅안되며, 부팅도중 블루스크린 오류코드 0x0000007b 나온다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
울산 |
2012-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]영수증은 없다하시여 시리얼넘버로 확인했습니다.미리 연락드린후 방문부탁드립니다/전원이 안켜지는 현상으로 문의(전에도 같은증상으로 수리를 받은적이 있다고 하심) |
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고객센터 |
대구 |
2012-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 비프음나고 화면무감. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경남 |
2012-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 케이스 상단에, 팬2개 있으신데, 둘다 작동안되는 경우가 자주 발생되며, 본체에 충격을주면 돌아간다고 하십니다. 그외 부팅시, 자동 바이오스 진입되어 부팅안되거나, 윈도우 부팅되어도, 마우스 커서 끊김증상도 있다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2012-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 안전모드 표준모드 뜨시며 불루스ㅡ린도 발생하신다고 하십니다 OS설치를 시도하셨으나 안되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2012-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 하십니다. 이런증상이 몇번있으셨다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-01-05 |
[A/S처리완료] |
