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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅불// 부팅되어도, pc다운증상 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전남 |
2011-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 부품탈부착 해보셨는데, 현재 전원켜시면, 비프음만 들린다고 하십니다. 내부 팬 파손문제도 있다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 센터요청// 고객님 재접수요청하셨다고 합니다.
윈도우 설치후 부팅시 다운 부팅후 가만히 있어도 다운
소프트웨어문제시 비용유상청구되는점 안내드림, 우선 다른 윈도우 설치 권장드림
최대한빠른 방문 부탁드리겠습니다 - 김선호
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고객센터 |
서울 |
2011-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 부품탈부착 하셔도 해결안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이전에 화면에 줄생기고 깨지는 고장증상으로 접수하셨고, 현재도 증상 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치가 잘 안되시며 시간도 오래걸리신다고 하십니다. XP 7 다 해보셨으나 설치가 안되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2011-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 키보드 마우스 끊김증상, os포맷 재설치하셔도 해결안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2011-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 밑 부분찌그러짐으로 수평이 안맞아 교환요청건입니다. 시간약속필요하니 사전연락 필 부탁드립니다.
급건이오니 바로 연락 먼저 부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2011-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 속도가 많이 느리시다고 하십니다 OS점검도 해보셨으나 동일.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2011-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os재설치이후 컴퓨터가 이상해졌다고 하십니다. 점검요청하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2011-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 내부 팬소음이 심하다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]영수증은 없다하시여 시리얼넘버로 확인했습니다.미리 연락드린후 방문부탁드립니다./전원불이 나오지않고 작동이 안되는 현상으로 문의 |
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고객센터 |
대구 |
2011-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 언논하드애러가 뜨신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부팅이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 어떤게임이든 실행하면, 그래픽이 깨져서 나온다고 하십니다. 인터넷할때는 잘된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대전 |
2011-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동영상 보는중 모니터 화면이 검게 변하신다고 합니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [유지보수]유지보수(정기)
소프트웨어유지보수
하드웨어유지보수(하드웨어비용 미포함) |
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고객센터 |
경기 |
2011-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원버튼을 눌러도 컴퓨터가 작동을 못하네요.
에러가 뜨는것도 아니고 그냥 작동을 안합니다.
케이블뽑았다가 다시 꽂으면 불한번 살짝 들어오고 말고요.
파워문제로 의심되는데...케이블 교체해보고 콘센트에서 문제가 있나 싶어
콘센트도 교체해보았지만 안되네요.
군부대 숙소라 출발하시기전에 꼭 연락주셨으면 좋겠습니다. |
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홈페이지 |
경남 |
2011-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드테스트시 하드디스크의 베드섹터가 있다고 합니다.
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가맹점 |
부산 |
2011-12-02 |
[A/S처리완료] |
