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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 윈도우 설치하고 제부팅하는데 컴퓨터 본체 전원이 안들어온다고 합니다.. |
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가맹점 |
경기 |
2011-11-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 외장형 그래픽카드로 윈도우 진입시 부팅시에는 정상이나 윈도우 화면으로 넘어가지지 않고 신호없음 나옵니다
온보드 내장형 그래픽으로 사용했을 경우, 이상이 없는 것으로 보아 카드 불량이 확실한 것으로 보여집니다.
초기 불량에 해당되므로 증상 확인시, 신속한 처리 부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2011-11-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 지난주 금요일날 사용중, 본체 뒤쪽에서 타는냄새 나며 전원꺼지셨고 이후 전원불. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 흰글씨뜨면서 부팅안된다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-14 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [선출고][대원 AS센터 입고]회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다 미리 연락드린후 방문부탁드립니다./불량화소가 있어 문의 |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] hdd 인식불 -- 판매된지 1년 지난건이긴 하나 h/w 무상 s/w 유상 처리 부탁드리며 불량 자재는 저희쪽으로 보내주시면 되시고 h/w 불량건일시 점검비용 저희가 직접 센터로 지불 하겠습니다.
접수 부탁드립니다.
- S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
as요금은 만료 기준으로 청구 하시면 됩니다. |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시며 내부 탈부착은 해보셨으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-11-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 익스플로러 여러개 실행하시면 창닫히는 증상 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2011-11-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운증상이 있으시며 다시 작동이 되신다고도 합니다. os점검을 해보셨으나 설치시에도 다운증상이 있으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전북 |
2011-11-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc2대가 고장이며, 메인보드 문제같다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품의 파워스위치를 눌렀으나, 전원이 들어오지 않는다고 합니다.
뒤쪽의 파워서플라이에 있는 버튼도 눌러보고, 파워케이블도 바꿔보았다고 합니다.
기사님 출장을 요청합니다. |
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가맹점 |
전북 |
2011-11-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 끄고 10분뒤 부팅이 자동으로 된다고 합니다. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2011-11-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os재설치하시고 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 드라이버 설치해봤지만, 안된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린이 발생 한다고 함 (0X0000008E)
소프트웨어 문제 일시 유상 처리됨은 고지를 해드렸으나
다시 한번 자세한 안내 부탁 드립니다.
- 오마이피씨 주한진 - |
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가맹점 |
서울 |
2011-11-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 내부, cpu쿨러에서 소음이 심하다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불, 블루스크린 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전북 |
2011-11-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 익스플로러 오류발생. - 출장비용 및 as비용전액과금 안내함.
**** 빠른 서비스 요망함. |
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고객센터 |
부산 |
2011-11-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포스팅화면나온뒤, 검은화면으로 바뀐다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-14 |
[A/S처리완료] |
