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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 작동중 모니터가 꺼지고 본체에서 스파크가 일어나고
다시 껴지지 않음 |
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가맹점 |
인천 |
2011-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 12월17일 윈도우 설치시 파일설치하는 화면 나오면서 계속 반복된다고 합니다. 윈도우시디3개로 설치해봤는데도 동일하다고 함/ 이에 윈도우 불량인경우에는 출장비용 발생안내하였습니다.
일요일 또는 월요일 오전 11시 이전에 방문요청합니다
일요일 요청 오전12시 정도에 출근한다고 합니다. |
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가맹점 |
인천 |
2011-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터를 켜면 본체에서 소리가 나다가 끊긴 후 다시 소리가 나는데 모니터에 화면은 뜨지 않습니다. |
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가맹점 |
경기 |
2011-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감 - 김선호
같은 제품 2대가 있으시 다고 하십니다 거의 같은시기에 구매 하셨습니다
스티커 확인 부탁드리겠습니다 |
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가맹점 |
경기 |
2011-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원버튼이 잘안켜지고, 켜지더라도 사용도중 전원꺼짐증상 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 포스팅 화면에서 멈추고 내부에서 드르륵 거리는 소리가 계속들림. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2011-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체를 꺼내 연결하려 하니 내부에서 소리가 남. 열어보니 vga쿨러가 덜렁 거린다고 함. vga교체 요청하심. |
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고객센터 |
경기 |
2011-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 연결선에 문제없는데, 본체는 켜지는데 모니터에 아날로그 절전모드라는 화면이 반복됩니다. // 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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가맹점 |
서울 |
2011-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불 증상 메모리 탈부착 해보셨는데도 동일하게 부팅불증상이라고 합니다.
금일 빠른방문점검 요청드립니다 -오마이피씨 송지현 |
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가맹점 |
충북 |
2011-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - 부품 탈착 안내하니 어제 상담받고 해보셨다고 함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2011-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 메모리와 vga탈착을 안내했으나 출장 요청하심. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] coms진입 후 부팅이 안된다고 하십니다.
하드디스크는 고객님 제품이며 제품문제 아닐시 비용청구 안내드렸습니다 |
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가맹점 |
전북 |
2011-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 어제 본체에서 연기가 나고 터짐. - 판매처로 입고 발송 요청 드립니다. |
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고객센터 |
경기 |
2011-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 마우스 무선으로 사용하시는데, 인식이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 사운드가 안나온다고 하십니다. 드라이버 설치하면 디바이스 없다고 나온다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 고장입니다..그래픽카드 교체와 윈도우셋팅입니다~ 전화주세요
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가맹점 |
경기 |
2011-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 마우스 인식도 안된다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바로 출장 불가 안내함. pc를 켜면 리부팅 반복함. 메모리 탈착 안내했으나 접수원함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2011-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 버튼을 누르면 전원 들어온뒤 버튼이 빨리 올라오지 않고 눌려있음 전원이 들어오다가 꺼져버림. 부천에서 이동된 pc. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대구 |
2011-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-12-17 |
[A/S처리완료] |
