A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 사용도중 화면무감상태가 됨. 그래픽 깨짐증상도 발생됨. 인터넷만 해도 증상발생됨. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2011-12-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	전북	2011-12-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 사용도중 창이 뜨다가 창이꺼짐. 작업도중 블루스크린뜨며 멈추는 증상이 발생되기도 함.- S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2011-12-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 화면무감. 램,글피탈부착해보셨으나 동일.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	경남	2011-12-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 테라게임시 리부팅되는 증상발생. 동영상이나 다른거 할때는 증상 없다고 함. - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	인천	2011-12-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 용량이 부족하다는 에러메세지가 뜨더니 현재는 아예 부팅불가. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함.	고객센터	전북	2011-12-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 그래픽 카드 점검요청 원하신다고 하십니다./비용 과금 안내함	고객센터	서울	2011-12-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함	고객센터	서울	2011-12-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감. 모니터 전원 깜빡임. 내장 렌카드불량이라고 함. 현재는 외장렌카드 장착해서 사용중. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	전남	2011-12-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅후 속도가 많이 느리시며 하드부분에서 이상한 긁히는듯한 소리도 나신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2011-12-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 스파크가 발생하신후 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2011-12-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면불 (전원은 들어가는데)	가맹점	서울	2011-12-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 리부팅증상. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전애거과금 안내함.	고객센터	서울	2011-12-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도부팅시 하드디스크에러 메세지 뜨면서 부팅불. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	인천	2011-12-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [초기불량기간]os설치하려하는데 파티션나누는항목에서 하드디스크 인식안됨. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	서울	2011-12-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅불// 본체 전원켜시면, 비프음만 들린다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2011-12-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 동영상 실행시, 드라이버 복구 되었다는 메세지 나오며, 화면이 초록색으로 바뀐다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	부산	2011-12-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감,부팅불~현"이모든닷컴"as진행중	가맹점	경기	2011-12-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사운드가 안나온다고 하십니다. 드라이버 설치하셔도 해결안되며, 주변업체에서는 메인보드 고장안내 해주셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	충남	2011-12-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면무감 간혹 화면출력이 되시며 케이블을 바꿔보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2011-12-26	[A/S처리완료]

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